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「輔助性」服務的致勝角色
職場

「輔助性」服務的致勝角色

我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。

日期:2006-08-10

未來投資新地圖
全球股市

未來投資新地圖

商品原物料的投資大師,兩度應本刊之邀來台發表演說的投資家吉姆‧羅傑斯最近又有大動作,他宣示將把位於紐約Riverside路的豪宅以一千五百萬美元出售,希望全家遷居到亞洲會說中文的城市,預計在新加坡、香港或上海這三個地方擇地定居。羅傑斯除了預料油價上看一百美元,黃金上看一千美元,商品行情仍有十至十五年的好光景之外,還預料中國股市會大漲。

日期:2006-08-03

中信大少辜仲諒下台祕辛
金融

中信大少辜仲諒下台祕辛

在金管會積極查訪下,終於取得香港一家和中信金有往來的投資銀行協助,識破中信金利用購買兆豐金控連動債的「假外資換真持股」收購大計,種下了辜仲諒辭卸中信銀董事長寶座的命運。

日期:2006-07-27

LEXUS飆進校園 百萬賞金買履歷
產業動態

LEXUS飆進校園 百萬賞金買履歷

日期:2006-03-09

「水泥叢林」打滾的園藝發財術 P.100
產業動態

「水泥叢林」打滾的園藝發財術 P.100

日期:2006-02-23

廠辦到住宅 鍾榮昌一路長紅兵法 P.116
產業動態

廠辦到住宅 鍾榮昌一路長紅兵法 P.116

日期:2005-07-21

菸酒公司歡唱「乎乾啦」! P.98
生活消費

菸酒公司歡唱「乎乾啦」! P.98

台灣九十一年加入世界貿易組織(WTO),讓台灣菸酒公司(前身公賣局)國內啤酒市場占有率由八二%大幅滑落至七三%。但自從黃營杉接手營運大為改善,去年盈餘成長至八五‧六億元,並成功搶回市場八成占有率,黃營杉如何重振菸酒公司?

日期:2004-09-30

他是陳由豪的戰友還是敵手? 石化新天王吳澄清的秘密檔案 P.36
政治社會

他是陳由豪的戰友還是敵手? 石化新天王吳澄清的秘密檔案 P.36

吳澄清花了二十四億買下東展興業的動作引起多方揣測,有人認為他試圖阻斷陳由豪在台灣的石化業版圖,也有人認為他是在替陳由豪解套,行事低調的吳澄清,讓人分不清他和陳由豪到底是敵還是友。

日期:2004-09-02

挖開金脈  兩岸三地五百大企業
國際總經

挖開金脈 兩岸三地五百大企業

中國張開大嘴吞下來自世界的資金與天然資源,用13億人口的市場換取技術和進步。台灣、中國、香港三地,經濟血脈相連,兩岸三地前500大企業的市值,與中國1年的國民所得相當。掌握500大企業的動態,等於打通了你未來就業、經商、投資的金脈。(2004年4月26日 今周刊)

日期:2004-04-26

她以嚴謹催生台北故事館的浪漫
職場

她以嚴謹催生台北故事館的浪漫

身為故事館主人,為了在春天慶生,陳國慈會「任性」地指定故事館在四月誕生;當台積電法務長,她又化身為國際商法專才,以邏輯與策略力抗美國大廠。優游於理性與感性的她,每每讓人好奇,不知道下一步,她會帶來何種驚豔。

日期:2004-04-22