羅傑.波羅弗(Roger Borovoy)前英特爾(Intel)法務長、現任美國最大侵權訴訟公司「Fish & Richardson P.C」專任律師。哈佛法學院法學博士。擅長專利侵權、不公平競爭、貿易機密保護、軟體著作權與授權等領域
日期:2006-08-17
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
從油田、麵粉廠工人到全球前五大直銷業者的總裁,白手起家的天獅集團創辦人李金元靠著過人的膽識及「能捨」、「創新」,闖過一關又一關,他的成功或許帶有幾分運氣,但絕對有其獨樹一幟的風格。
日期:2006-07-27
江山代有才人出,每位新富豪的崛起,都代表一個新趨勢,背後也隱藏一個值得借鏡的故事;在資本市場,大老闆持股比率多少,當然代表對公司經營的信心程度。為了掌握新的商業趨勢,《今周刊》首度製作兩岸三地一百大年輕富豪排行榜,目的在說明一個新的財富時代,正在成形中。
日期:2006-07-27
台灣的啤酒市場年年出現熱戰,去年公賣局以伍佰固守年銷量五千五百萬打江山,今年不但再和伍佰簽約繼續合作,更加進蟑螂合唱團開拓淡啤酒市場;日系啤酒今年仍以麒麟和朝日的動作最大,麒麟去年未達成原定的四百五十萬箱業績目標,今年準備再接再厲再衝一次;但得注意的是,美系啤酒的美樂在代理權回歸總公司後來勢洶洶,以年銷量四百萬箱為作戰中心,和麒麟搶奪進口啤酒龍頭老大。
日期:1999-04-22