讚美別人是多麼簡單的事，但是卻因為太理所當然而經常被忽略掉了。如果客人因為跟你聊天，心靈受到撫慰，變得更有精神，充滿好心情，這不是一件很棒的事嗎？
日期：2010-01-21
偉大的創意是經過長期悉心照料後綻放的玫瑰，在出現任何富創意的突破之前，創新者都下了多年苦功。
日期：2009-12-31
從買紅茶的初衷到意外的收穫，滿載而歸心情自然愉悅。而想到台灣有越來越多人認真做這些小東西，心情又更好了。
日期：2009-04-16
這個時代的人普遍缺乏耐心，而且實事求是。每個人一天可能接觸到數千筆推銷訊息，如果每則都有所回應，生活肯定會徹底癱瘓。事實上，捉住客戶的心理，只需要3秒鐘！
日期：2006-10-05
