全球經濟環境劇變,國內經營日本線市占第一的天喜旅行社,在同業業績下滑二、三成的情況下,仍能力抗不景氣,在○八年還能維持小幅正成長,祕訣就在老闆郭正利對服務品質一絲不苟的要求。
日期:2009-01-01
從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
即使談論的是公共政策 ,即使僅是紙上相會 ,朝野兩大陣營領袖 ,馬英九和蔡英文的首次交鋒 ,仍然掩不住濃濃的硝煙味。他們的學識和經歷如此驚人的相似 ,同樣不喜口出惡言,卻站在歷史相反的位置;台灣在他們的激盪下將會是什麼模樣?這次雙英會,已透露端倪。
日期:2008-12-11
攜程旅行網囊括中國一半以上的機票販售、旅館預訂市場,今年前二季更打敗不景氣,營收、獲利同步成長三成以上,它還是台灣最大旅遊網站易遊網的大股東,是誰率領攜程網稱霸中國市場?它又會為台灣旅遊業帶來什麼衝擊?
日期:2008-11-06
中國房市出現自二○○一年開放外人直接投資以來,最嚴重的跌幅,作為中國新房代銷龍頭的易居董事長周忻,雖然認為中國房價短期內很難升值,卻決定再次危機入市,壓寶中國內需市場的未來。
日期:2008-10-30
J曲線是一種視覺工具,讓我們一眼便能理解,為何有些重要的國家陷入危機而不穩定,而其他國家則既繁榮又政治穩固。作為一種政治風險模式,J曲線能預測國家將如何因應政治與經濟衝擊,以及在全球化侵蝕威權國家的穩定性之際,他們的弱點何在。
日期:2008-10-09
馬總統七月四日中國觀光客來台的政見似乎實現了,但七四商機卻變成氣死商機,一天不到一百人的中國觀光客,反而讓許多爭相投資的旅遊業者,未蒙其利,卻先受其害。最近十一長假的陸客商機又在發酵,但在政策受限下,恐怕仍是不樂觀。
日期:2008-10-02
從結婚初期各付各的,到有了小孩後,黃振中和王玉玲這對夫妻開始有了共同的目標,家中經濟大權在很有默契的情況下,交到了太太的手中。兩人一起為孩子存教育基金,也為自己的老年生活做好了理財規畫。
日期:2008-08-07
陳偉倫和廖麗娟是工作上的夥伴。即將步入婚姻的兩人,在工作上有一個工作帳戶支應公事上的開銷,未來結婚後,他們也要仿照工作帳戶的模式,成立一個家庭帳戶,用來支付家庭的共同開銷,其他則是各自管理自己的薪水。
日期:2008-08-07