在今天看見明天
熱門: 美股 行事曆 勞保年資 股票抽籤 房地產

客服中心最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:客服中心共有127項結果
好市多要賠了!買「A肝莓果」只給退費挨批,業者回應:研擬補償方案…消基會:協助團體訴訟求償
生活消費

好市多要賠了!買「A肝莓果」只給退費挨批,業者回應:研擬補償方案…消基會:協助團體訴訟求償

美式賣場Costco好市多自有品牌科克蘭綜合莓、藍莓接連被驗出A肝病毒,引發民眾恐慌。消基會週四(5/4)指出,目前接到的申訴案件不多,尚未達到團體訴訟門檻20件,未來若有需要,消基願意幫忙,且食藥署也答應食安基金可支付訴訟相關費用。消基會表示,希望好市多能提供消費者退費以外的補償方案,例如消費者吃完莓果產品後去就醫產生的看診費用,由業者負擔。對此,好市多稍早回應表示:「目前在積極研議中,將提供方案以回應相關團體及消費者。」而好市多官網周四(5/4)在官網發布召回商品訊息,標題為「#722573 科克蘭冷凍藍莓 2.27 公斤/Kirkland Signature Blueberries 2.27 kg」,內容為「親愛的好市多會員您好:根據好市多購買紀錄,您在 2023/02/17 至 2023/04/30 這段期間曾購買此商品#722573 科克蘭冷凍藍莓,由於其中有部分商品 (有效日期 : 2024.02.24、2024.02.25)經檢出 A 型肝炎病毒汙染,故我們主動通知召回。」好市多表示,若持有該批號商品,請立即停止使用,並請攜帶商品和會員卡至鄰近好市多賣場辦理退貨作業。衛福部長薛瑞元周三(5/3)證實,後續食藥署仍對好市多輸入的莓果100%查驗,最新在邊境查驗又檢出有不合格產品,與先前智利產地不同,已經請食藥署暫停好市多莓果輸入。薛瑞元接受媒體聯訪時澄清「相關時序沒有釐清」,最早發出警訊是美國食品藥物管理局(FDA),該批號來自墨西哥,經檢視沒有進入台灣,因此維持綠燈。食藥署也很警覺做「後市場檢驗」,針對已在市面上流通的做調查與抽驗。薛瑞元表示,A肝病毒檢驗不像農藥那麼簡單、需要一點時間,在「後市場檢驗」發現好市多從智利進來的莓果也驗出A肝,立即緊急處置。後續食藥署對所有好市多進口的100%檢查,近期又檢出不同地區進來的A肝莓果,所以請食藥署暫停好市多莓果輸入。食藥署長吳秀梅表示,該批莓果輸入地是美國,不過在邊境就已被攔截下來、沒有進入社區,目前會先暫停輸入1個月。食藥署說明,這批自美國出口的「冷凍藍莓」共1萬5236公斤,是好市多在4月11日報驗,5月1日晚間檢驗出A肝病毒陽性,須全部銷毀,食藥署也將暫停受理好市多進口所有種類的莓類1個月,且馬上開始對好市多的市售莓果商品查驗。對此,好市多回應,目前已將所有冷凍莓果商品做主動停止販售,並同時停止所有進口申請。

日期:2023-05-04

一開始他只是想65歲退休環遊世界...一個怕沒錢「再拚1年就好」的職場悲劇:別失去賺錢的意義
職場

一開始他只是想65歲退休環遊世界...一個怕沒錢「再拚1年就好」的職場悲劇:別失去賺錢的意義

從小到現在 30 歲,我的人生彷彿倒吃甘蔗,愈過愈好。畢竟我硬著頭皮咬牙苦撐(再加上適度的恐懼),好不容易才成為電腦工程師,躋身人人稱羨的中產階級。現在的我,不管多少可樂都買得起,最大的煩惱是早餐瑪芬的原料是否有機且不含麩質。

日期:2022-12-28

原來垃圾話也有用? T-mobile執行長靠著在推特上攻擊對手,展露出小蝦米對抗大鯨魚之姿,4年內用戶數翻倍成長攻下市場
職場

原來垃圾話也有用? T-mobile執行長靠著在推特上攻擊對手,展露出小蝦米對抗大鯨魚之姿,4年內用戶數翻倍成長攻下市場

雷傑的垃圾話大多是針對消費者而講,企圖讓他們了解T-Mobile 相對於Verizon 及AT&T 的競爭優勢。

日期:2022-12-02

「我像個滯銷產品,難以回到職場」... 一個自閉兒母親的告白:什麼工作能讓我不放棄孩子,又發揮能力?
職場

「我像個滯銷產品,難以回到職場」... 一個自閉兒母親的告白:什麼工作能讓我不放棄孩子,又發揮能力?

樹冠最新一期主題,我們談「解放職場彈性 邁向工作與生活平衡」。在新冠疫情衝擊,工作與生活型態大受影響的此時,正是被熱切關注的議題。透過推廣彈性工作的得人資源整合介紹,我們認識了 Charline(化名)。曾是名校畢業、留學歸國,在知名廣告公司征戰數年的她,因為孩子自閉症的特殊狀況,暫時離開了職場;直到兩年前因為經濟需求,希望重回職場,需要同時兼照孩子,讓她開啟了「彈性工作」的求職之路。「我先說,我的故事一點都不夢幻也不勵志,我會說很真實的狀況喔!」頂著清爽短髮、優雅妝容的 Charline,一坐下來就先發表聲明。我們說當然好,不給讀者粉紅泡泡,真實的東西才有力量。

日期:2022-11-24

「帳款催收電話提醒」外包服務助攻,歐文氏攜手跨境銀行克服疫情逆風
傳產

「帳款催收電話提醒」外包服務助攻,歐文氏攜手跨境銀行克服疫情逆風

新冠肺炎疫情肆虐全球進入第三個年度,影響各行各業運作,就連大型跨境銀行也受到衝擊,導致電話客服團隊運作失靈。歐文氏(iQor Commercial Services) 及時提供「帳款催收電話提醒」外包服務助攻,降低員工確診造成的衝擊,更協助團隊增加效率與生產力,充分發揮人力,創造卓越業績!

日期:2022-10-14

南部病床數吃緊!Ct值「這區間」患者先解隔…中和2歲童「消失的81分鐘」,陳時中:有錄音檔可調
全台防疫報導

南部病床數吃緊!Ct值「這區間」患者先解隔…中和2歲童「消失的81分鐘」,陳時中:有錄音檔可調

新北市一名2歲男童,因為染疫成為我國首例兒童重症,但在家長撥打求救電話後81分鐘才被救護車送醫,最終不治離世。男童爸爸控訴要政府公開真相,指揮官陳時中表示1922都有錄音檔可調閱。為了降低兒童染疫風險,指揮中心也公布將增設兒童疫苗大型接種站,BNT疫苗採「隨到隨打」。而台灣疫情似乎有往下降的趨勢,不過陳時中卻對南部略微憂心,坦言南區病床吃緊、空床率僅剩3成,對於患者出院條件將做相關調整。

日期:2022-05-30

四劍齊發運用創新 中租投顧開拓新局
理財

四劍齊發運用創新 中租投顧開拓新局

越來越多人透過定期定額買基金,但只要定期按時扣款,就能安心抱著基金睡覺了嗎?其實定期定額並非投資萬靈丹,若想要鎖住收益,可透過母子基金循環投資術,達到基金養基金,為自己打造第二份薪水或退休金,選擇好的投資工具,讓定期定額變得更聰明!

日期:2021-11-12

德鴻科技聯手Genesys 企業部署雲端智能客服系統 不懼疫情 業績翻倍
科技

德鴻科技聯手Genesys 企業部署雲端智能客服系統 不懼疫情 業績翻倍

從五月疫情爆發至今,台灣又交出了一張漂亮的防疫成績單。疫情期間,許多企業深刻感受到加速進行數位轉型及客服系統雲端化的重要性!面對辦公分流、居家工作等實際問題時,作為第一線與客戶端接觸的客服中心,透過德鴻科技運用自主研發產品及代理Genesys數位轉型方案的優勢,完成超前部署、虛實整合的客服系統建置,即使不進辦公室,也能像台灣的防疫成效,業績亮眼翻倍。

日期:2021-11-12

端午連假尖峰車票賣光!醫嘆:之前案例沒看到嗎...黃捷求「退票」:雙鐵別成「失速列車」
全台防疫報導

端午連假尖峰車票賣光!醫嘆:之前案例沒看到嗎...黃捷求「退票」:雙鐵別成「失速列車」

眼看端午連假即將到來,就怕這一波返鄉人潮成為染疫破口!由於國內疫情嚴峻,原預計要在5月28日解除的三級警戒,也順勢延長至6月14日,為的就是不讓人流聚集,產生互相感染的疑慮。不過,昨(5)日卻傳出台鐵部分南下熱門尖峰時段列車,票全賣光光,讓醫師、高雄市議員黃捷紛紛疾呼「退票」,不要成為破口。而各界的呼籲似乎也見效,台鐵今天表示,目前退票率約7成6,且持續有民眾進行退票,預估端午節假期售票張數可降至3萬張以下,搭乘率將會再降低。

日期:2021-06-06

Genesys與德鴻科技攜手將AI技術導入客服系統 打造「最聰明」雲端客戶體驗中心
科技

Genesys與德鴻科技攜手將AI技術導入客服系統 打造「最聰明」雲端客戶體驗中心

企業的優勢除了提供優質商品,還要重視客戶服務,因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求,如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題,往往就成為是否能留住客戶的關鍵。

日期:2021-03-19