星展銀行合併花旗銀行消金業務,卻出現用戶個資錯誤、無法登入銀行App、登入App後查不到過往交易明細紀錄,還有人到銀行卻無法領到提款卡和存摺,此情況也引發立委關切,喊話金管會應該介入處理。對此,金管會銀行局說明,主要是客服的量能未即時到位,合併第一天就湧入9萬通電話,超出原本星展所估計的客戶服務量能,才會出現不順暢的狀況。星展銀行指出,目前狀況多已排除,也提醒客戶存款戶與信用卡要下載、註冊的APP不同,若下載錯誤就無法註冊登入;至於查詢過往交易明細部分,除花旗會產製及寄送給客戶之外,星展收到花旗提供的相關歷史資料後,也會上傳供客戶查詢。
日期:2023-08-23
編按:作者陳琦恩從18 歲2001 年開始潛水職涯,至今已經有超過20 年的教學經驗,從一個青澀的菜鳥教練到現在,不但教了快500 位潛水教練,如今還是位潛水店的老闆。
日期:2023-07-28
臉書詐騙層出不窮,有民眾因為喜愛吃速食,臉書滑到麥當勞優惠資訊,超值雙人套餐只要99元,快速搶購後發現,沒有收到可兌換的票券,還在4分鐘內被盜刷10萬元。她將慘痛的經驗PO至臉書社團,才發現受害者不只她一個。律師則表示,一旦被盜刷越早掛失越好,平日也要養成信用卡管控的好習慣。
日期:2023-07-27
正當10月下旬,夏威夷之旅還記憶猶新,美津穗卻隱約開始感覺到有點不對勁。事情開端是某天雄太打開存摺,邊看邊說:「哇!太棒了,刷了這麼多,這一期的卡費也只要3萬日圓(約新台幣6千5)而已。」美津穗聽到後不禁納悶,沒道理啊!這怎麼可能?回想在夏威夷時,一家人不僅去了頂級牛排館沃夫岡吃牛排,還去人氣名店中村拉麵(Ramen Nakamura)吃拉麵,更在能看到海景的哈利古拉尼飯店的餐廳吃早餐。而且買完LV皮夾後,他們還在購物中心裡幫圭太買了兩件T恤及夏威夷衫,雄太也為自己買了新的T恤、帽子,還有運動鞋。除了LV皮夾之外的所有花費,都是刷雄太的信用卡,甚至當手上的美金不夠時,雄太還拿信用卡去ATM跨國提款,聽說這樣提領現金的匯率,會比在飯店換匯更加優惠。可能是因為信用卡的請款時間比較慢吧?美津穗用這個理由,暫時打消自己的不安,並安慰自己,那些費用應該會出現在下一期的帳單中。
日期:2023-07-05
經過疫情期間停辦實體展會,台北國際電腦展(Computex)終於迎來回歸,這次國際買家關注的重點,筆電產品外,更多了2個發展中的科技趨勢,也成為展場上眾多台廠作為主題展出的重點。
日期:2023-06-07
微笑單車YouBike日前爆發遭到駭客攻擊,全台逾4萬人個資外洩,業者除了緊急主動變更被惡意登入的會員密碼,並發簡訊通知相關會員再次變更密碼外,5/26受害用戶「補償方案」也出爐。受害會員每人將獲賠500元的「YouBike 2.0 騎乘券」,預計9月份可上線使用;假如有會員因此遭詐騙,微笑單車將以「個案補償方案」處理,補償遭詐金額之50%,並以新台幣2萬元為上限。
日期:2023-05-27
不少來台灣的外國旅客,都會被台灣人的友善與熱情感動,台灣亞洲交流基金會(TAEF)訪問學者胡莎娜(Sana Hashmi)日前就分享,1位印度旅客將披薩遺忘在台北捷運,最後竟然成功找回,讓該名旅客稱讚「台灣超安全、人民很善良」。
日期:2023-05-16
比比昂網站成交金額三年成長近三倍,成為網家少數賺錢的子公司,背後功臣、社長羅薇琳歷經創業失敗、招商一年掛零,她如何帶領這家台灣新創征戰日本?
日期:2023-03-15
立法院會周二(2/21)三讀通過攸關普發現金6000元、預算規模達3800億元的「疫後強化經濟與社會韌性及全民共享經濟成果特別條例」。行政院周四(2/23)也通過特別預算案,並送入立法院審議。財政部今宣布,規劃發放方式將採「登記入帳」、「ATM領現」、「郵局領現」、「直接入帳」及「造冊發放」共5種方式,民眾可自行選擇領取方式,包含本國人在內4大族群都可領取,目前規劃發放時間為半年。(原文刊載於2023/2/2,更新時間為2023/2/23)
日期:2023-02-23
百萬YouTuber理科太太在線上學習平台Hahow推出「諮商筆記」課程,由於她本身非心理諮商師,卻以過去心理諮商100小時,以「學姊」的身分來做分享,而心理諮商涉及專業醫療行為,因此引發學術界撻伐。先前發行平台「Hahow 好學校」在粉絲專頁貼出公告,除了解釋開課用意之外,也強調會重視退費需求,「為維護消費者權益,有意退費者,可向客服人員反應,我們會協助大家完成退費流程。」理科太太今(12/21)日在臉書發文表示,經過一段時間沉澱,為了不模糊初衷,宣布課程將改變形式,決定把內容放到podcast播出,平台則會退費給所有課程購買人。
日期:2022-12-21