企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
《今周刊》嚴謹守護每位會員/網友的個資隱私安全，近來發現疑似有不肖人士透過釣魚網站，假冒《今周刊》名義不當取得會員/網友個資、刊登廣告、發送電子郵件與簡訊等方式企圖取得不當利益。為確保《今周刊》讀者能夠在安心的環境中閱讀，以下列舉出常見的詐騙手法，呼籲大家小心謹慎，以免受騙。針對近期所蒐集之相關不實訊息，《今周刊》已報警處理，切勿以身試法。
日期：2021-01-26
【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
隨著消費習慣的改變，即使是深根地方的傳統老店，也必須日新月異，如同經營已超過三十年的楓康超市，就是利用APP優化採購流程，建置從產地到餐桌零距離的透明化資訊，為顧客創造便利迅速、值得信賴的絕佳服務體驗。
日期：2020-11-26
雙11購物節剛結束不久，緊接著雙12又要來臨，還有什麼不想錯過、這次必補齊的購物清單嗎？在摩拳擦掌血拚前，先來看看這數據，刑事局近日指出，有詐騙集團看準購物節商機，趁機假冒業者行騙，其中詐團最愛冒用的前3名，分別是金石堂網路書店、亞果元素及486團購網。
日期：2020-11-24
不知道是秋天快要到了？還是新的學期剛開始？最近來求診的人很多都是焦慮的問題。 來的人，不約而同地，都會說：「我覺得我快要撐不住了。」都是因為撐不下去才來到診間的。「辛苦了，擔心這麼多事情，真的很累了」、「的確是需要協助，讓停止不下來的大腦好好休息」但同樣地，我有時會問，你了解你自己嗎？
日期：2020-11-14
近年來，日本逐漸正視惡意逼車與高齡駕駛導致事故的問題，明台產險的母公司三井住友海上火災保険株式会社便推出「GK見守る」新式車聯網行車紀錄器，更持續導入保險科技進行險種商品及服務流程之創新，希望協助改善行車安全問題。而明台產險也將相關技術引進台灣，首創結合行車紀錄器與保險支援功能的「車聯御守行車紀錄器」，提供「一鍵理賠通知」與「影像自動上傳」服務，第一時間協助客戶處理車禍事故，避免處理時間過長造成的不便。
日期：2020-10-30
人類史上規模最巨大的初次股票上市案（IPO）即將橫空出世，它是中國支付寶的母體企業——螞蟻金服（今年6月改名為螞蟻科技集團）。
日期：2020-10-19
人類史上規模最巨大的初次股票上市案（IPO）即將橫空出世，它是中國支付寶的母體企業——螞蟻金服（今年6月改名為螞蟻科技集團）。
日期：2020-09-29
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