身為業務,顧客至上常常是必須信奉的黃金守則,但其實說穿了只是一個口號,而非一個好的商業策略。雖然不好的顧客服務可能會傷害品牌,但一味迎合客戶的需求,不但會傷害公司企業的利益,更會讓品牌自身難以定位。因此,在以下狀況下,業務員就必須承擔下短期讓對方不滿的情緒,指出對方的錯誤或不合理的要求,才是能真正為品牌提供了好的體驗。
日期:2018-06-08
臉書 (Facebook) (FB-US) 週四 (7 日) 表示,由於一個軟體漏洞,導致約莫 1400 萬名臉書用戶認為他們發佈的動態訊息只限朋友或是小團體觀看,但事實上廣泛大眾卻能看到這些內容。
日期:2018-06-08
便利超商競爭激烈,近日統一超商推出美妝、健身房搶客,OK便利店也不落人後,推出全台最迷你的便利商店「OK mini」,將門市內販售的商品置入販賣機內,且能使用20種以上的支付工具。
日期:2018-06-07
AI是今年台北國際電腦展重點主題,三分之一參展廠商來自相關領域,技術已臻成熟將邁向商品化。5G與區塊鏈則是今年首次加入的兩大新趨勢,全新的技術應用,將帶來更多商機。
日期:2018-06-07
蘋果股價從iPhone X銷售不如預期的困境中爬起來,目前三款新機型看好,美國時間六月四日至八日舉行的開發者大會成為焦點,蘋概股也將受惠,投資人需要關注哪些重點?
日期:2018-06-07
「嘆氣傷肝」、「一嘆窮三年」?提到嘆氣,相信多數人對它多半存有負面、失禮的既定印象。不過,近來網路卻有一派說法認為:「嘆氣能把體內鬱結的晦氣排出,反有利紓解壓力及抑鬱情緒。」引發不少民眾關注。到底誰說的才對?而人又為什麼會不自覺想嘆氣呢?且聽專業中醫師怎麼說!
日期:2018-06-07
曾因參與世紀交易案而聲名大噪的中儲能源五月驚傳倒債,衝擊中企高收益債券大跌; 但香港首富李嘉誠早已更換買家,改由五位買主切割處分,照常交割,毫髮無傷。
日期:2018-06-07
泰國一名男子素察2年前中了由食品大廠「上好佳 (OISHI)」提供的1000萬泰銖(約新台幣930萬元)獎金,但這筆錢不只兩年就全花光,還欠下355萬泰銖(約新台幣330萬元),反成了負債一族。
日期:2018-06-07