為歡慶TGo會員人數突破百萬，台灣高鐵昨（22）晚特別針對會員舉辦「兩人同行 同享半價」車票買一送一活動，不過，因參與活動的人數眾多，導致高鐵購票系統當機，許多民眾無法登入，憤而上網留言痛批高鐵「騙很大」。對此，高鐵凌晨緊急發布聲明致歉，並公布補償措施。
日期：2019-07-23
為了歡慶台灣高鐵TGo會員人數突破百萬，台灣高鐵公司特別針對會員推出「百萬感動 百萬美好」活動，凡TGo會員於7月22日（一）晚間22時30分至23時30分登入會員帳戶，即有機會購得「兩人同行 同享半價」專案車票，限購2張標準車廂對號座且相同日期、區間與車次之車票，限量2,500組，每位會員限購乙組，活動時間僅有一小時，售完為止。
日期：2019-07-22
日前台灣高鐵票價可能漲價的消息，引起外界不少議論，前高雄市交通局長王瑞民也投書媒體，指出在中國淘寶上可買到半價的北高單程車票，此消息再次引起波瀾，但台灣高鐵也發出澄清指出，針對來台持旅遊簽證或免簽的外籍旅客推出多種優惠商品，但還是引起外界對於本國人與外國人在票價優惠額度上的批評，而各國在推廣觀光時，也常推出僅供外籍旅客的優惠票券可供購買，像日本早以行之有年。
日期：2019-04-12
配合觀光局日前推出的「前進宜花東，高屏暖冬遊」旅遊方案，台灣高鐵今（14）日也宣布推出「暖冬遊」補助專案，與19家飯店合作，每房最多可獲2500元補助，且若從台北出發、2人成行入住星級飯店，則一晚住宿、交通及早餐等費用，每人竟只需要1980元！
日期：2018-11-14
中秋連假今（22）日開始，高鐵從昨晚就開始湧現返鄉人潮，雖然高鐵緊急加開車次，但人潮未減，不少自由座乘客也因人太多只能往對號座車廂的走道站，但有對號座的乘客對此相當不滿，將影片PO上臉書，引起兩派網友論戰，高鐵公司對此回應，自由座人潮較多時，可以開放列車間通道及對號座車廂站立，請民眾見諒。
日期：2018-09-22
