【傳統金控轉型】數位轉型就靠會學習成長的AI智能客服 隨著數位科技翻轉消費者的生活方式，驅使金融業不斷邁向改革創新，AI智能客服系統不僅能夠24小時待命，還能透過自然對話命中消費者潛在需求，進一步提供創新服務。
日期：2020-12-25
科技巨擘這樣做 提升客服品質的智慧革命人工智慧技術不斷突破的今日，全球資金正不斷投向讓語音助理變聰明的關鍵技術－對話式AI，這場智慧革命影響範圍包括所有需要大量客服人力的企業。
日期：2020-12-25
今一○九年年底，雲林縣政府首次獲得素有公部門奧斯卡之稱的「政府服務獎」肯定。或許，在外人眼中，這僅代表地方政府能為縣民提供優質服務；殊不知，對雲林縣府團隊卻是一項里程碑，縣長張麗善語氣激昂地說：「這證明我們突破公務員思維，雲林開始變得不一樣了！」
日期：2020-12-24
Podcast（數位廣播）熱潮席捲台灣，今年來越來越多網紅、YouTuber、素人搶進Podcast領域。如今連電信業龍頭中華電信（2412）也跟風走進Podcast，期待在5G時代，提供用戶耳目一新的5G數位內容新體驗。
日期：2020-12-23
美、日、歐三大經濟體2020年合計將產生近5兆美元的財政赤字，待經濟解封後，避免大量舉債的新興亞洲，預期未來將更有能力抵抗貨幣緊縮壓力。
日期：2020-12-23
「連續兩百天無本土案例，台灣讓世界羨慕不已。」二○二○年十月二十九日，《彭博》斗大標題，一語道盡兩千三百萬人民的島國，在藍天暖陽下，沒有嚴格封鎖人流，中華職棒總冠軍賽湧進滿場球迷，人潮依舊擠爆百貨周年慶。
日期：2020-12-23
在成熟的流通產業，全聯董事長林敏雄總是能設定新的目標，且箭無虛發，命中靶心。二○二○年全聯營運依舊漂亮成長，營收逾一四○○億元、年增七．六％，更喊出二一年將站上一五○○億元目標。他亮出三支箭來強化成長引擎：線上訂購的電商、多元明星商品連結全客層、PX Pay跨出全聯支付場域。
日期：2020-12-23
年底的股市狂歡盛宴，記錄了產業「虛實逆轉」的重大轉折。晉升兆元俱樂部的網路新創，讓人們見識到新興科技極為多變、創意無窮的機會，同樣也對傳統產業龍頭帶來毀滅性的破壞。
日期：2020-12-23
