比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
Q：40多歲愛打扮的Amy拿到健檢報告後就整天悶悶不樂，先生一問才知道，原來太太健檢報告的CA125數值寫著「38U/ml」，先生看到紅字比註記的正常值35U/ml略高一點而已，關鍵在於旁邊有小一號的黑體字寫著「卵巢癌腫瘤標記」，Amy以為得了癌症，每天都悶悶不樂。
日期：2018-04-03
自一九九〇年起，國家品質獎已歷經多次修訂，近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制，包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
日期：2018-04-03
「自從成為照顧服務員之後，我覺得自己開朗多了，也更有自信了！」現年65歲的張瓊琬，回想過去9年多、投入照服員工作，臉上滿是笑容。如今樂在居家服務的她笑著說：「可以的話，我會繼續做下去！」
日期：2018-04-02
三月下旬，台灣電動機車市場戰聲雷動！光陽在東京車展推出全新「Ionex車能網」，創新電動車解決方案、可充可租的電動電池，引發市場關注，接著主打換電系統為主的Gogoro、電動車電池廠商統振……紛紛召開記者會，一時之間，硝煙味漫天而起。
日期：2018-03-29
泛藍社群中，那些痛批蔡政府的文章，多半都能引發高度迴響。其中雖然不乏聯合新聞網、中時電子報等主流媒體的內容，然而卻有不少文章竟是導向蓄意更改標題、賣弄眼球的「內容農場」網站，同樣引發熱烈迴響。致使泛藍社群反倒淪為有心人士操弄對立情緒，大賺流量財的「金礦」。
日期：2018-03-27
農曆元宵剛過，繁忙的香港已把新年假期遠遠拋在腦後，寫字樓與食肆擠滿炒股、做刁（deal）的聲音，晚餐時刻，香港首富李嘉誠獨自在深水灣高爾夫球場的會所，他不坐包廂，就在大堂僻靜的一角享用幾十年來早已融入生活的菜肴。
日期：2018-03-22
黃立安，這個名字聽來陌生，但他卻是國際創投ＩＶＰ首次在台舉行新創盛會的幕後推手。在創業路上大起大落，黃立安為什麼想幫台灣新創？
日期：2018-03-21
