國泰金控旗下子公司致力打造公平待客的友善金融環境，陪伴客戶前行，金管會日前公布113年公平待客原則評核結果，國泰人壽、國泰產險雙雙榮獲公平待客評核排行前25%業者。其中，國泰人壽更領先業界連續六年蟬聯評鑑績優，展現全方位守護民眾身、心、財的公平待客文化；而國泰產險則以貼近客戶的多元創新服務，並積極針對年輕族群、高齡族群、身心障礙推出一系列公平待客服務，獲得主管機關肯定。
日期：2024-07-11
台灣邁入超高齡社會，需要更多對高齡者身心的同理與接納，體貼現在的長輩就是關心未來的自己。為此，國泰產險觀察到高齡長者的需求，推出「65歲以上優先接聽服務」友善高齡措施，並由受過放慢語速訓練、有服務中高齡經驗的資深電話客服人員，傾聽長輩需求、引導解決問題，上線六個月已服務近9千通(8,727)高齡客戶來電，大多諮詢投保內容、理賠事宜及接洽業務員請求協助投續保、收費等服務，縮短與金融服務的距離。
日期：2024-06-28
南山人壽在週三（6/19）舉行股東會，一如往年，在股東會現場外聚集許多工會成員，手持「勞退提撥要補足，勞務契約要保障。南山人壽拼上市，勞資爭議先解決」的標語，顯示南山人壽長年來未解的勞資爭端仍無止歇。
日期：2024-06-19
王董是一位率性爽朗的人，他的人生也相當傳奇精采。他看過太多人生悲歡離合，對他來說，生死都是很自然的事情，生，只是未來進入死亡前的歷程，死，也只是另一段生命的開始。
日期：2024-06-17
你的壽險公司有公平對待你嗎？才剛過完30歲生日的三商美邦人壽，獲得首屆《今周刊》「公平待客原則」網路調查第一名、手機調查第二名，受到消費者肯定。
日期：2024-05-29
擁有85萬名股東的開發金，周一（5/20）召開董事會，通過推選前行政院副院長、台灣金前董事長沈榮津擔任副董事長，未來將借重其對國際經濟局勢的敏銳洞察、全球產業鏈重組的精準判斷，以及其在政界及金融界推動並協助台灣產業轉型之豐富經驗，協助開發金控各項業務持續成長。
日期：2024-05-20
許多準社會新鮮人在年初即部署「人生第一個飯碗」，但有了飯碗也要顧好自己的荷包，無論是上班通勤工具或是休假旅行，只要發生事故，都會讓荷包大失血，需要各式保險商品擺平人生各種風險。根據國泰產險112年18~30歲年輕客戶進線0800客服專線服務需求統計，車險、旅遊險的「理賠申請」與「投保內容」相關諮詢為主要進線原因。
日期：2024-05-15
再傳銀行行員挪用客戶款項遭罰情事！金管會周二（5/14）公布，元大銀前債權管理部林姓行員挪用催收呆帳戶款項，顯示銀行內控出問題，對元大銀開罰400萬元，成為台灣首個因挪用客戶「催收呆帳」款項遭罰的案例，統計共有46名客戶受影響、牽涉金額288萬元。
日期：2024-05-14
在當今台灣醫學美容行業中，社會人生活步伐加速，也同時對自身容貌產生了各種焦慮感，如想要有神的眼睛、撫平時間在臉上停留的皺紋、美麗白皙的皮膚等，位於台東的「佐美診所」成為了民眾尋求美麗轉變的首選地。這家診所不僅以提供高端、個性化的美容服務，更是當地客戶醫美滿意度數一數二著稱的診所。將深入探討佐美診所在這洪流中，是如何帶給來民眾美麗的福音。
日期：2024-05-13
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