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忠誠度最新與熱門精選文章

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服務流程,決定顧客體驗
生活消費

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

日期:2016-05-12

獨家專訪〉第二季上市、輸出自創品牌、多角化⋯⋯ 賴英里首度公開寒舍餐旅經營藍圖
話題人物

獨家專訪〉第二季上市、輸出自創品牌、多角化⋯⋯ 賴英里首度公開寒舍餐旅經營藍圖

旗下有台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店的觀光類股新兵「寒舍餐旅」,將在第二季上市,面對多家新開的五星級飯店夾殺,董事長賴英里如何在已飽和的市場殺出血路?

日期:2016-04-07

港股特搜》聚焦獨特利基績優股 「深港通」倒數計時  港股好事近?
全球股市

港股特搜》聚焦獨特利基績優股 「深港通」倒數計時 港股好事近?

最近,正是港股年報公布的高峰期。港股近年雖表現平平,但從互聯網、電影娛樂商機觀察,仍可找到值得投資的亮點。

日期:2016-03-31

義大利精品跨界與藝術聯姻
藝文風尚

義大利精品跨界與藝術聯姻

大多數人都會假設:國際精品開設的博物館,裝潢都該相當富麗堂皇,參觀者應非富即貴,一般人不得其門而入。但是我必須告訴你,義大利精品不來這一套。

日期:2016-01-14

創團30周年,堅持建立自己的品牌 打擊樂幫主朱宗慶 用鼓棒撐起音樂江山
話題人物

創團30周年,堅持建立自己的品牌 打擊樂幫主朱宗慶 用鼓棒撐起音樂江山

30年前,台灣對「打擊樂」很陌生,但如今「朱宗慶打擊樂團」卻成響叮噹的音樂招牌。從3歲兒童才藝訓練到國際大師來台表演,一手包辦。創辦人朱宗慶有著藝術家的浪漫;更帶著實業家的精明。他在火鍋店創團,上綜藝節目搞行銷。他讓音樂雅俗共賞,進攻國際市場,用鼓棒撐起不墜的音樂江山。

日期:2016-01-07

2015年商務人士理想品牌大調查 善用科技、互動、服務  挖掘「未被滿足需求」
商務人士理想品牌大調查

2015年商務人士理想品牌大調查 善用科技、互動、服務 挖掘「未被滿足需求」

「商務人士理想品牌大調查」邁入第八屆,本刊發現當今的科技應用、商業模式不斷翻新,新進品牌試圖挑戰領導品牌,惟有找到下一世代消費者「未被滿足的需求」,才能續居領先地位。

日期:2015-11-26

手機就能辦妥入住、訂餐  「時訊達人」雙語發文  App、多元社群網站經營  W飯店跨螢吸客新利器
科技線上

手機就能辦妥入住、訂餐 「時訊達人」雙語發文 App、多元社群網站經營 W飯店跨螢吸客新利器

「設計、時尚、音樂」三元素,讓台北W飯店成為台灣時尚飯店至尊,現在更推出兩支超潮App,加上多元社群經營領導風潮,讓W飯店登台四年,榮登台北觀光飯店房價王。

日期:2015-11-26

榜中榜》交叉分析得獎名單後,我們發現⋯⋯  高收入族群  品牌忠誠度極高!
商務人士理想品牌大調查

榜中榜》交叉分析得獎名單後,我們發現⋯⋯ 高收入族群 品牌忠誠度極高!

高收入族群的品牌喜愛度如何?根據調查結果,委託台灣指標公司進行交叉分析年收入兩百萬元以上對象,發現手錶、男裝與皮件等項目的表現,出現不同一般商務人士的「榜中榜」!

日期:2015-11-26

彭成兆:每一個百分點,都是艱苦的奮戰  全國電子摸透大數據  獲利尬贏對手
管理

彭成兆:每一個百分點,都是艱苦的奮戰 全國電子摸透大數據 獲利尬贏對手

當電子商務成為實體通路的最大敵人,經營者要如何維持獲利果實?創業近三十年的全國電子,三年前開設首家大型數位家電體驗館,當時眾人等著看;三年後,經營團隊用成績證明了這條路,沒有走錯。

日期:2015-10-29

產品的愛恨情結
管理

產品的愛恨情結

消費者面對廠商的背叛,會漸漸淡忘其中的痛苦。若找到合適的替代產品,對曾經所愛的品牌忠誠度也會降低。

日期:2015-10-22