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好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密
理財

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密

編按:好市多(Costco)的無條件退貨政策,看似會增加退貨率、虧錢,反而提升銷售額。本書作者鍾文榮指出,這是運用行為經濟學中的「稟賦效應」,人們一旦擁有物品,就會視為自己的財產、產生情感,認為「我的東西就是好」,甚至自我說服「這東西總有一天會用到」,退貨意願自然下降。從企業管理的角度來看,無條件退貨政策讓顧客產生「能退貨就更敢買」的心理,促進衝動性消費。同時,還提升品牌形象,增加顧客忠誠度。這啟示我們,理解人性和消費心理,往往能找到企業和顧客雙贏的商業政策。根據好市多公告,自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣不接受退貨。另外,電器類(電視、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機等等),需自收到商品起「90天內」辦理退貨,為了保固個資,必須在退貨前移除個人資料。

日期:2025-07-31

台灣原住民族當代藝術創作赴日展出,背後推手是年營收300億商用車女王!為何日本館長說他是「美夢成真?」
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台灣原住民族當代藝術創作赴日展出,背後推手是年營收300億商用車女王!為何日本館長說他是「美夢成真?」

日本國立民族學博物館(National Museum of Ethnology, Japan)將首度以台灣原住民族當代藝術創作為主題進行特展,9月18日起於日本大阪開展,台灣民眾也能在共同策展的「順益台灣原住民博物館」的預展搶先一睹12位來自不同台灣原住民族的藝術家作品,故宮院長蕭宗煌也出席祝賀。順益台灣原住民博物館董事長、低調神秘的商用車女王林純姬則是透露,順益台灣原住民博物館早在20年前就和日本國立民族學博物館建立起深厚的合作關係。她感謝文化部的大力支持,讓台灣原住民族的藝術走向更寬廣的國際舞台,也讓更多海外觀眾認識台灣原住民族文化的豐富內涵,與當代創作能量。

日期:2025-07-30

「每個時代台灣人都有自己的挑戰」!蔡英文大罷免後現身:台灣民主從來都不是一帆風順,挫折失望再往前
政治社會

「每個時代台灣人都有自己的挑戰」!蔡英文大罷免後現身:台灣民主從來都不是一帆風順,挫折失望再往前

在726大罷免之後,前總統蔡英文周三(7/30)首度現身公開活動,出席前總統李登輝的數位特展活動。她表示,每個時代的台灣人都有屬於自己的挑戰,台灣的民主之路,從來都不是一帆風順,而是在諸多的挑戰中,凝聚團結的力量,才一步一步地開闢出來。蔡英文再次感謝726大罷免志工與回台灣投票的選民,並引述李登輝說過「推動民主化是長期的工程」表示,她相信世世代代的台灣人,都會繼續為台灣民主、自由團結一心、並肩同行。

日期:2025-07-30

大罷免400日醞釀的街頭公民課!從無人看好到百花齊放,罷團志工:國家需要我,隨時會再出現
政治社會

大罷免400日醞釀的街頭公民課!從無人看好到百花齊放,罷團志工:國家需要我,隨時會再出現

從國會擴權法案開始,焦慮的政治素人陸續集結,發起驚天動地的罷免行動、匯集百萬張連署書,第一波投票對決落幕,對他們而言,罷免失敗並非等於終章,因為關心政治的種子已透過行動散播深植。

日期:2025-07-30

24小時On call 醫護處理不了的事,他們一肩扛 白色巨塔裡的無名天使 把自己活成一道光,幫人走出黑暗
政治社會

24小時On call 醫護處理不了的事,他們一肩扛 白色巨塔裡的無名天使 把自己活成一道光,幫人走出黑暗

(今周刊1493)全台約兩千名醫務社工,都是默默守護患者的無名天使。無論在醫院內外,都可以看到他們疲於奔走的身影。他們是橋梁、是窗口,也是接住脆弱靈魂的網。

日期:2025-07-30

AI水獺當導遊,金門變好玩了!從戰地記憶到全齡旅遊,離島變身全球旅人新熱點 從戰地前線到智慧島嶼,打造國際觀光島嶼的行銷新戰法
美食旅遊

AI水獺當導遊,金門變好玩了!從戰地記憶到全齡旅遊,離島變身全球旅人新熱點 從戰地前線到智慧島嶼,打造國際觀光島嶼的行銷新戰法

當昔日戰地記憶轉為文化舞台,當國際旅人開始對一座島嶼產生未來的期待,金門正以全新的姿態與思維,提出全齡友善、智慧旅遊、原創IP、分眾體驗與制度型治理等多軸策略。旅遊的目的不只在風景裡,這座歷史厚重的島嶼,如今正以全新的節奏與表情走入旅人視野,迎向觀光轉型的新浪潮。

日期:2025-07-30

以前只覺曾繁城很兇,原來被選中無比驕傲!《造山者》讓工程師覺醒、老外看完喊:懂了台灣為何這麼強
科技

以前只覺曾繁城很兇,原來被選中無比驕傲!《造山者》讓工程師覺醒、老外看完喊:懂了台灣為何這麼強

「我們出國,不就是為了學成回來,讓自己的家園變更強大嗎?回家是不需要理由的。」工研院前院長史欽泰的這句話,成為紀錄片《造山者》最動人的註解,也點出整部作品的主軸。在1970年代初期、當台灣正歷經巨變,面對中華民國退出聯合國、國際地位驟降的窘境,許多人選擇遠赴美國或其他國家尋求安穩生活;然而,卻有一群人選擇逆風而行,毅然返台投入科技建設,他們一步步在貧瘠的土地上,造起一座世界級的護國神山。

日期:2025-07-29

一點一滴領教傅崐萁的可惡…80歲「葉霸」還原被暴力架走的那天,親曝一定要罷掉他的唯一理由
政治社會

一點一滴領教傅崐萁的可惡…80歲「葉霸」還原被暴力架走的那天,親曝一定要罷掉他的唯一理由

退休教師「葉霸」葉春蓮,是在這場大罷免浪潮中最堅定不移的領頭羊之一。她在726罷免投票前夕決定接受《今周刊》專訪,再度向全台灣民眾表達她對花蓮甚至台灣的擔憂與期待。葉春蓮強調「這次大罷免關係到台灣命運」,她呼籲所有花蓮人乃至全台各地民眾,都一定要回到戶籍所在地,投下「同意罷免」的一票,直言這關鍵性的投票,可以決定台灣的未來。

日期:2025-07-25

台灣藝術家陳玉庭畫作佈置官邸,促進台灣、新加坡文化交流,駐星代表童振源:台星交流的繽紛篇章
國際總經

台灣藝術家陳玉庭畫作佈置官邸,促進台灣、新加坡文化交流,駐星代表童振源:台星交流的繽紛篇章

感謝來自台灣、旅居新加坡的藝術家陳玉庭女士,應邀以其多幅風格鮮明、意象奔放的畫作佈置官邸。特別值得一提的是,每一幅畫作的擺設與配置,都是由陳女士親自設計與規劃,她多次親自到官邸勘查空間、測量光影,用最細膩的方式,讓作品與空間自然融合,呈現出兼具張力與詩意的視覺效果。

日期:2025-07-24

影/世大運跆拳道奪銀「賀電」,中國隊推擠蠻搶:你們寫中華台北嗎?連老外都看不下去,挑釁過程全曝光
政治社會

影/世大運跆拳道奪銀「賀電」,中國隊推擠蠻搶:你們寫中華台北嗎?連老外都看不下去,挑釁過程全曝光

台灣小將在世大運(世界大學運動會)表現亮眼,由黃卓乘、洪俊義、鍾俊傑組成的台灣跆拳道男團剛在德國拿下銀牌,但賽後頒獎時卻遭中國體育協會的人員鬧場,企圖搶奪教育部長鄭英耀頒發的賀電,並不斷叫囂「合起來」「(賀電)不合規定」,野蠻行徑連在場其他國家選手都看不下去,紛紛為我國加油。體育署長鄭世忠也透露,在我國桌球打敗中國獲得金牌後,中國隊就不斷挑釁,甚至還施壓私人土地房東,要求撤下我國中繼站物理治療診所的國旗。他呼籲,中國隊勿將奧會模式無限上綱、傷害台灣人民情感。

日期:2025-07-24