消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。
日期:2016-05-12
認為「睡不著=不安的障礙,或是憂鬱症的徵兆」,因而感到擔心的人很多,當然,其中也有真的就是憂鬱症徵兆的案例,不過以人來說,在到了一定的年紀後,睡眠的品質下降是自然的現象
日期:2016-05-02
認為「睡不著=不安的障礙,或是憂鬱症的徵兆」,因而感到擔心的人很多,當然,其中也有真的就是憂鬱症徵兆的案例,不過以人來說,在到了一定的年紀後,睡眠的品質下降是自然的現象
日期:2016-05-02
看到「為什麼非工作不可?」這個問題時,我非常驚訝。因為我一直認為,工作是很天經地義的事情。不過我覺得,質疑自認應當的事物,是相當重要的一件事,所以才想認真思考、回答你的問題。
日期:2016-04-15
談起李國修,中國醫藥大學附設醫院大腸直腸肛門外科主任陳自諒不捨地說,多年前,李國修在某家醫院做大腸鏡檢查時,發現大腸裡長了瘜肉,但當時醫師沒告訴他,瘜肉有可能轉變為大腸癌,有瘜肉的人,必須定期追蹤。之後,李國修再也沒有做過大腸鏡檢查。
日期:2016-03-11
培養「離見之見」,從第三者的立場客觀看待自己,心情會變得輕鬆;時常大笑,將身心維持在高度的健康狀態。把握這兩個原則,你將有個愉快的老後人生。
日期:2016-03-03
在瑞士,獨立思考與尊重差異的公民素養,在家庭生活中即開始養成;艾斯林傑一家人,擁有截然不同的天賦與性格,卻同樣堅定地相信,同理心與包容力,是終身不能停止的學習。
日期:2016-02-18
世界正經歷一場結構變裂,社會體制及其價值體系在未來20年內面臨崩塌;而台灣社會卻過度關注自己的政治,加上媒體相對村落化,還沒準備好面對這場戰役。
日期:2016-02-18
管理學大師大前研一在其著作《OFF學》中說道:愈會玩的人,工作才會愈成功。在廣告界打滾近二十年的監製狄勤傑,從電視台打工仔,到自己當老闆,拚出一片天。他首次分享,源源不絕的工作熱情與創意靈感,竟來自懂得及時行樂。
日期:2016-02-04