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搶不走的優勢  AI客服的關鍵是員工
金融

搶不走的優勢 AI客服的關鍵是員工

AI帶來的是速度,人類賦予的是溫度。澳洲銀行行員訓練AI後,產生的問題與結局,令人省思。而摩根大通、渣打、星展也推人機協作,讓金融客服人機共存再引關注。

日期:2025-12-02

亞資啟航 開創未來:玉山領先開辦高雄資產管理專區業務 從傳承到永續 玉山私人銀行與您攜手同行
金融

亞資啟航 開創未來:玉山領先開辦高雄資產管理專區業務 從傳承到永續 玉山私人銀行與您攜手同行

2025年7月,「亞洲資產管理中心-高雄資產管理專區」正式啟動,已有14家銀行通過申請,共同參與財富管理新時代。玉山銀行響應政府亞洲資產管理中心政策,為首批獲准開辦的銀行之一,已於7月1日在高雄苓雅區的玉山旗艦大樓領先開辦,提供 20 項媲美香港、新加坡等國際金融中心的產品與服務,並結合零售銀行、法人金融、私人銀行、證券業務等,為高資產顧客提供專業且全方位的資產管理方案。

日期:2025-07-31

台灣大未來》0.1秒揪出異常交易、能釋放3成人力...玉山金控張智星:AI帶來變革,離周休三日不遠了
金融

台灣大未來》0.1秒揪出異常交易、能釋放3成人力...玉山金控張智星:AI帶來變革,離周休三日不遠了

第八屆《今周刊》「台灣大未來 國際高峰會」於周三(6/18)盛大登場,面對 AI 大未來所帶來的顛覆與挑戰,各界領袖齊聚一堂,分享應對策略與前瞻布局。玉山金控科技長張智星在專題演講中指出,「AI 是新世代智慧金融的引擎,不只協助我們處理大量數據,更重新定義了服務、風控與行銷的可能性。」他強調,玉山正以 GENIE 為核心,打造內部 AI Portal,為全行員工與顧客提供無縫的智能金融體驗。張智星更半開玩笑地說,既然透過科技提升效率與服務品質,能夠釋放更多人力與時間,他認為「我們相信週休三日的未來不遠了。」

日期:2025-06-18

台新點將》連處長也親自面試、  偏好「花旗幫」 透視「細節控亮董」用人哲學
金融

台新點將》連處長也親自面試、 偏好「花旗幫」 透視「細節控亮董」用人哲學

(今周刊1482)身為第二代企業家,吳東亮雖承襲家族重人情的傳統,但也展現出專業管理的理性與專業,例如大量引進外商銀行的人才,顯示他重視績效的一面。

日期:2025-05-14

2400億元卡債黑洞 引爆信用難民潮 P.74
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2400億元卡債黑洞 引爆信用難民潮 P.74

日期:2005-12-29