繼去年《今周刊》首次進行國內電信服務品質的調查後,獲得各界廣大的回響,因此本刊再接再厲,並於去年的基礎上,規畫完成了今年的國內電信服務品質調查,結果也已出爐。據調查結果顯示,除了中華電信收訊品質顯得一枝獨秀外,其他在費率及服務品質上均差強人意,與其他電信公司的差異並不大,也讓消費者沒有太多選擇空間,這也是為何有意願試用門號可攜及第三代行動通訊(3G)的人數很多,但一年來人數卻增加有限的主因。
日期:2006-08-24
二十八年來,牠以特立獨行的性格,擄獲全球讀者的心。不同於迪士尼以電影創造大量商品營收,加菲貓的行銷焦點在於漫畫書籍出版品,因為這裡才能呈現加菲的真正精神。
日期:2006-08-24
因為所屬集團發生財務困境,原為白領高幹的黃延齡在姊姊力邀之下,以47歲之齡,勇敢轉換跑道,加入蘇杭餐廳團隊,兩年下來,他以行銷、管理長才為餐廳導入服務精神,更讓營業額暴增了一倍。
日期:2006-08-24
心理學家發現,只要十七秒鐘,大腦就能完成評斷陌生人的過程;十七秒後,直銷商之於消費者的關係,不是自動毀滅就是存檔備用。精通這三堂課,目的正在於爭取到更多的「黃金十七秒」,打破距離,邁向成交之路。
日期:2006-08-17
「穿乎水水、遊山玩水、三不五時巡個田水、初一、十五來公司領薪水!」這是多少人夢寐以求的生活,也是許多直銷天王的真實寫照。台灣直銷業每3年就可製造出5、6千位千萬富豪,吸引無數人搶進、追夢,但這些成為直銷天王的超級業務員,外表光鮮亮麗的背後,其實付出許多不為人知的血汗與努力。學習並實踐他們的經驗與知識,就是從每年10多萬名進入直銷行業的大兵中,脫穎而出,躋身「 2%俱樂部」的祕密!
日期:2006-08-17
一棟位在高雄澄清湖畔的飯店,蓋好後從未開幕營運,外表形同廢墟;但兩個月內、兩次產權的移轉,就在中信金宣示投資兆豐金的敏感時刻同步舉行,一筆金額高達九.五億元的不動產權悄悄換了人;交易時間點的巧合,引人遐思…。
日期:2006-08-17
自ETC競標開跑前,徐旭東就極力遊走綠營各方,最後勝出,一度風光;甚至也在社會各界質疑決標不公的聲浪中,遊說媒體高層,試圖消毒。豈料,原先穩操勝券的人脈經營,最後落得鏡花水月一場空。
日期:2006-08-10
行事風格由尖銳轉為圓融,是外界認為陳樹出線執掌證交所的重要原因,特別是在財政部次長任內,陳樹像個隱形人。官場翻滾十幾年,陳樹似乎逐漸找到安身立命的為官之道,正是不強出頭。
日期:2006-08-10
我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查,問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題,結果有驚人發現:決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數,已從核心服務轉移到輔助性服務。
日期:2006-08-10
束崇萬,西元1954年出生。於成大電機系畢業後,先後在大同相關企業與惠普(HP)工作;1988年離開惠普,創辦創見資訊(Transcend),從事記憶體模組製造與銷售。
日期:2006-08-10