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客戶服務儘是表面工夫?
職場

客戶服務儘是表面工夫?

沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但結果總讓人垂頭喪氣。事實上,客戶至上不只是對客戶好就夠了,更要能關愛客戶,並且由此過程中賺到錢。真正成功的客戶策略能讓你創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。

日期:2008-09-11

不過就是人頭
品味收藏

不過就是人頭

「黎密利的法蘭契絲卡」是最出名的人頭故事,人頭場景當屬《莎樂美》最可怕,其實在音樂世界裡,也教人不要亂當人頭。一九七八年生於台北市。台大政治系學士,美國佛萊契爾學院法律外交碩士。十五歲開始發表樂評,大學時差一點改學指揮。近年來遍訪國際知名音樂家,勤於筆耕,嘗試多樣貌發表。

日期:2008-09-11

一場完整的小籠包文化表演
生活消費

一場完整的小籠包文化表演

鼎泰豐藉著隱藏在美食之後的種種堅持與細節,建立消費者對它的依附情感,一種行銷學稱為「高級觀念」的品牌。鼎泰豐裡的一頓飯,不僅僅是尋常的美食饗宴,更是一場文化表演,一場關於現代台灣文化的精采表演。

日期:2008-09-04

懂得如何思考  工作上更無往不利
職場

懂得如何思考 工作上更無往不利

在工作場域中,如何使命必達,幫助公司賺錢;擁有一套持續而紀律的學習方法,並且善用大腦的思考能力,可以讓你成為解決問題的一流高手。KHS功學社的林志明,不斷地問為什麼,而設計出對手捷安特、美利達都望塵莫及的T3摺疊車,市場上供不應求。華碩電腦首席設計師儲昭明,還原物件被賦予意義前的單純狀態,讓原本只是工具的筆記型電腦,也可以是品味象徵的高級精品。新光金控新上任的風控長儲蓉,在次貸風暴及信用危機的時代,成為企業減少錯誤投資決策的守門人,她的清明思緒及判斷力,靠的是抓重點的功力。

日期:2008-08-28

雷科選對臨廣加工區讓獲利上天堂
科技

雷科選對臨廣加工區讓獲利上天堂

全球被動元件周邊設備龍頭廠商雷科,一度想把企業重心移往大陸。但在設置東莞、昆山和廈門廠後,問題接踵而至。後來雷科回台,在臨廣加工區設廠,在政府的扶植下,尋獲春天,創造六年內業績劇增四倍的神話。

日期:2008-08-28

換腦袋變有錢
職場

換腦袋變有錢

許多人以為聰明才智是天生的,後天無從改變;但,越來越多研究證明,透過適當的訓練學習,能增強大腦的思考和學習力。只要採用正確的頭腦訓練學習方式,你也能打造金腦袋,讓自己在職場、投資理財上,無往不利。

日期:2008-08-28

飲食中的快意歲月
藝文風尚

飲食中的快意歲月

47歲、德國人,隻身一人來台工作。西華飯店副總經理夏基恩,大家都叫他Achim。在台灣生活16年,生活中除了盤據著飯店管理的工作,更是他在台灣的飲食歲月。對於食物,他有何話要說?他跟食物間的連結與互動又是什麼?不妨跟他走一趟,看他一天中與食物的互動為何……

日期:2008-08-28

跟著歐巴桑占便宜
生活消費

跟著歐巴桑占便宜

女性一旦進入更年期,就很容易成為別人口中的「歐巴桑」。歐巴桑雖然損失了引誘男性的優勢,卻是超級購物高手。敢於和老闆殺價,是保證自己所省下的價錢,絕對高於自己的時間成本。

日期:2008-08-28

別困在組織裡哀聲嘆氣!
職場

別困在組織裡哀聲嘆氣!

一大群人一起工作,就得建立合理的工作結構,但一旦有了規則與標準,官僚也如影隨形而至。陷入官僚的泥淖而深感挫折的你,到底該怎麼做?

日期:2008-08-28

兩位傳產老將挑戰太陽能電池
科技

兩位傳產老將挑戰太陽能電池

繼昱晶後,昇陽光電九月將是第二家掛牌上市的太陽能廠。不同於其他太陽能廠強調其半導體背景,團隊幾乎都出身台塑的昇陽,最引以自豪的,就是台塑追求至善的企業文化,及嚴密得不透風的管理精神。

日期:2008-08-28