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數據共享創造新商機

信東流通導入智慧科技提升台灣藥妝產業競爭力

總部位於桃園的信東流通事業，源於台灣歷史最悠久的本土生技產業、信東生技集團。目前信東流通在全台插旗36家門市，走進位於家樂福、台糖、大潤發等賣場內的信東連鎖藥妝，空間舒適、井然有序，提供多樣化的藥妝產品。近期信東流通透過經濟部「建構零售暨服務業數據共享創新服務計畫」的協助，正迅速踏上數位轉型之路，邁向企業與品牌商、消費者共好之目標。「透過導入智慧科技，不僅能讓行銷更精準、服務更智慧，還能讓消費者的體驗加值！」信東流通資訊管理部處長余俊憲指出，作為產業中游的信東流通，上游有供應商、下游有物流業者，過去彼此之間資訊流通不夠透明，但透過計畫建置數據共享平台後，至少包括36家居家生活用品供應商、64家保健食品供應商與2家醫療器材供應商，均已從中獲得商情分析、節省人力等各種益處，消費者也能經由智能客服，迅速找到理想的藥妝產品。

日期：2022-08-22

數據共享創造新商機

不只有早午餐的麥味登數位轉型創造新價值

走進麥味登文山木柵門市，甫一進門，就能看到冷凍零售櫃，擺賣大獅雞排等非屬早午餐的冷凍產品。而店內除了愜意享用早餐的顧客之外，也有行色匆匆的過客早已完成線上訂購付款，出示手機旋即拎走熱騰騰的現做早餐。揚秦國際旗下三大品牌之一、全台擁有約850家加盟門市的麥味登，正進行全方位的數位轉型，不僅追求產業升級，也導入智慧創新服務，產銷互利、提升品牌價值。「現在顧客走進麥味登，不一定只是來吃早午餐，他可以買咖啡掛耳包、買宵夜時段要吃的炸雞，且未來還會有更多元豐富的到店取貨服務與品項。」揚秦國際執行長卓靖倫指出，數位科技的引進，最有感的會是消費者，從線上支付到會員APP的行銷互動與優惠，都能帶來更好的消費體驗，並提供創新服務。而其實麥味登當前的數位轉型，共涵蓋麥味登總部、供應商、消費者、門市等「四級」，牽涉層面遠遠不僅止於消費者端，是全方面的進化改造。

日期：2022-08-22

數據共享創造新商機

饗賓餐旅打造線上訂餐共享平台攜手餐飲同業共創智慧化服務

台灣Buffet餐廳龍頭饗賓餐旅集團，旗下擁有饗食天堂、果然匯、旭集等知名品牌，用餐時段往往門庭若市。而自疫情時代以來，餐飲業雖面對嚴峻挑戰，但饗賓餐旅化逆境為轉機，在向經濟部申請專案輔導之下，推出符合宅經濟潮流的外送平台，不僅提供由主廚現做、豐盛食材打造的各國料理，「把饗食天堂送到家」，還帶動其他餐飲同業，一方面提供外送系統資源，同時也增加行銷曝光管道，一起靈活面對防疫新生活。「希望透過線上訂餐共享平台，協助餐飲同業、供應商度過疫情衝擊，還能帶給顧客更優質、多元、便利的服務。」饗賓餐旅資訊管理部副總吳忠諺表示，饗賓的數位進化，不單單是推出自有的外送平台，同時也推動企業內化轉型，引進食安履歷、中央廚房電子看板等雲端、數位工具，並提供消費者智慧化服務。而根據業界需求而推出的外送雲服務，已成功帶動100家以上的中小微型餐飲同業。

日期：2022-08-22