全球經濟環境劇變,國內經營日本線市占第一的天喜旅行社,在同業業績下滑二、三成的情況下,仍能力抗不景氣,在○八年還能維持小幅正成長,祕訣就在老闆郭正利對服務品質一絲不苟的要求。
日期:2009-01-01
美術道具、婚紗攝影出身的蔡千民,在幾經職場挫敗後,原本以為和最愛的美術及攝影絕緣了。但後來創業開餐廳,卻意外發現原來過去在攝影及道具的老本行,竟都可以運用在後來的事業,甚至還能激發出意想不到的元素。
日期:2009-01-01
全球經濟急凍,失業人數創新高,從華爾街金童到一般公司職員,都被捲進這波景氣寒冬中,不過只要懂得利用政府提供給失業者的協助方案,好好調適心情,即使面臨人生中沒有預料到的「長假」,還是有機會順利度過。
日期:2009-01-01
當旅行業紛紛傳出裁員、跳票消息時,分享旅行社掌握了個人化旅遊趨勢,規模雖小,但以主打的超強規畫能力取勝,不但至今沒賠過錢,更成功對抗不景氣的「地心引力」,硬是把業績直往上拉。
日期:2008-12-25
天喜旅行社跳票事件,讓老闆郭正利跳上火線,試圖降低損害。他將賺的錢全部壓在房地產,自信可以毫髮無傷,但突如其來的一場日圓兌台幣的匯率風暴,還是讓他成為另類的金融海嘯受災戶。
日期:2008-12-18
《今周刊》首次舉辦「商務人士理想品牌大調查」,透過一五○○份問卷,了解台灣商務人士對品牌的喜好程度和原因,也可以看出品牌因年齡、性別、職務不同而展現不同的面向。以下是二十九種品項的品牌排名,以及調查結果分析,可望為關心品牌的人提供客觀而有力的參考。
日期:2008-12-18
從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18