企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
自2021年2月緬甸軍方發動政變，民選領導人翁山蘇姬（Aung San Suu Kyi）與多名高層遭拘捕後，民眾開始上街抗議，不願生活在獨裁政府之下，軍政府也實施強硬手段鎮壓；對此，被譽為「地表最帥和尚」的緬甸男模Paing Takhon多次發言譴責軍方，更走上街頭以行動支持示威。日前驚傳「被失蹤」，引發外界議論紛紛，所幸2天後他在社群平台更新近況報平安，同時也發表一封公開信，呼籲國際領袖們支持緬甸平民。
日期：2021-03-08
車用晶片去年第4季占台積電營收3%，面對缺貨，不只美德日政府出面協調；邏輯晶片緊缺，還讓華邦電等記憶體公司也開始漲價，再現獲利榮景。
日期：2021-03-05
財政部證實，土銀董事長黃伯川及合庫總經理陳世卿上周六以書面方式請辭，財政部予以尊重，今天生效，目前兩職位分別由總經理謝娟娟及董事長雷仲達暫代。
日期：2021-03-02
日本東北213強震導致日商主導約八成市場的半導體關鍵耗材光阻液供應告急，包括信越等主要供應商生產與海外供貨受阻，信越更宣布關閉廠區。近期半導體供不應求，光阻液是台積電（2330）、聯電等晶圓廠生產必備關鍵耗材，隨著光阻液供應告急，恐使得半導體缺貨更嚴重。
日期：2021-02-25
2020年起受新冠肺炎（COVID-19）衝擊，國內照護家庭缺工、搶工問題大增，造成國際移工仲介市場的質變。以往，仲介業者營收來源是向雇主與移工收取的服務費；如今不肖業者向同業「搶工」，以各種方法誘使家庭看護工離開原雇主家庭、轉換仲介，再轉介給下一家雇主，以此賺取利潤為主要收入，使不少有照顧需求的家庭陷入困境。本文一揭仲介業者之間「搶工」的主要手法。
日期：2021-02-23
冬天飄雨的台北縣八里，空氣中始終是潮濕的味道。又濕又冷的天氣，我被主管派來採訪安養中心的發言人，因為這裡有個92歲的老人家，在最近這8個月來，子女沒有代繳費用。
日期：2021-02-23
高雄前市長韓國瑜去（2020）年6月被罷免後，很少公開露面，不過自中廣董事長趙少康宣布回鍋國民黨自曝「是韓要我角逐黨主席」後，讓外界好奇沉潛超過半年的韓國瑜「葫蘆裡到底賣什麼藥」？
日期：2021-02-20
台積電小心了！全球晶片荒讓美國嘗到當初推動水平分工模式苦果，美國SIA(半導體工業協會)致信總統拜登(Joe Biden)，希望提供稅務優惠及數以百億美元計補助，全力發展3奈米以下節點先進製程製造能力，擺脫現有先進製程只能靠台積電、三星困境。英特爾(Intel)、AMD、高通(Qualcomm)執行長均在信上署名。
日期：2021-02-17
北京加強對香港政治管制緊縮的同時，也用巨額資金漫灌港股，從英美資本控制的交易中心，轉為中國巨龍口中的紅珠，香港金融中心命運會如何？
日期：2021-02-08
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