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好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密
理財

好市多「無條件退貨」為何不會增加退貨率、反而賺更多?揭開零售業心理戰術:買了就不想退的秘密

編按:好市多(Costco)的無條件退貨政策,看似會增加退貨率、虧錢,反而提升銷售額。本書作者鍾文榮指出,這是運用行為經濟學中的「稟賦效應」,人們一旦擁有物品,就會視為自己的財產、產生情感,認為「我的東西就是好」,甚至自我說服「這東西總有一天會用到」,退貨意願自然下降。從企業管理的角度來看,無條件退貨政策讓顧客產生「能退貨就更敢買」的心理,促進衝動性消費。同時,還提升品牌形象,增加顧客忠誠度。這啟示我們,理解人性和消費心理,往往能找到企業和顧客雙贏的商業政策。根據好市多公告,自4月1日起,售出的白銀、鉑金、鈀金條塊及鈀金鑄幣不接受退貨。另外,電器類(電視、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機等等),需自收到商品起「90天內」辦理退貨,為了保固個資,必須在退貨前移除個人資料。

日期:2025-07-31

鴻海東元增資換股,鴻海取東元10%股權,攜手美國製造!未來會拿董事席次、為何不用購併?雙方這樣說
科技

鴻海東元增資換股,鴻海取東元10%股權,攜手美國製造!未來會拿董事席次、為何不用購併?雙方這樣說

鴻海(2317)與東元(1504)週三(7/30)同步停牌,下午3點半證交所聯合舉辦重大訊息說明記者會,雙方宣布經過董事會決議,透過換股方式成為策略聯盟夥伴,鴻海將持有東元電機10%股權,東元電機則將持有鴻海約0.519%股權,預計今年第4季完成。被問到未來鴻海是否會考慮取得東元董事席次,東元表示,會從業務合作開始,原本雙方就是有在MIH合作,關係和基礎都非常好,會先聚焦AIDC發展,後續會成立推進小組,目前先以業務互利為主開始。至於持股是否會有後續變化,東元則是說,未來若是達到共識,那就看合適的時機去做調整,目前沒有時間點規劃。

日期:2025-07-30

她高中畢業靠直播年收300萬、還買愛馬仕包的致富心法!做IG、抖音,為何學歷愈低愈容易賺到錢?
生活消費

她高中畢業靠直播年收300萬、還買愛馬仕包的致富心法!做IG、抖音,為何學歷愈低愈容易賺到錢?

編按:在IG、抖音等平台上,真正能賺錢的關鍵是把事情講得簡單、白話、讓別人看懂。本書作者冒牌生指出,有個高中畢業的網紅,做直播年收300萬,靠的就是寫文案做流量、輔導其他人做帳號,透過簡化流程,把變現方法變成人人都能執行的SOP。很多專家都納悶:為什麼自己有專業知識,在IG、抖音上的關注度,反而比不上「外行人」?營養師講食物原理,不如一位產後媽媽拍瘦身日記;投資專家分析趨勢,還不如投資小白分享自己賠錢更有共鳴。當你把知識講得太專業,觀眾只覺得像上課,他們需要的是「感同身受」、「真實感」,也就是更貼近他們生活的內容。

日期:2025-07-16

星巴克前員工爆料「蠢貨才點中杯」?拿鐵怎麼點最划算...破解咖啡店菜單秘密:最省錢提神是「它」
理財

星巴克前員工爆料「蠢貨才點中杯」?拿鐵怎麼點最划算...破解咖啡店菜單秘密:最省錢提神是「它」

編按:本書作者鍾文榮指出,餐廳的菜單設計是經過精心策劃,引導消費者點利潤更高的菜色,最醒目的位置擺最賺錢的,而最貴的菜色,是讓你覺得其他菜色變便宜的手法,再藉由排版位置、菜色描述,來影響你的決定。為何每次站在星巴克都猶豫超久?這也是店家精心設計的結果,高價品項被巧妙安排,製造出其他飲品的相對超值感。2004年網路盛傳一篇日本一名星巴克前員工爆料「點中杯的是絕對蠢貨!」的評論,但官網早已清楚標示,最省錢、提神是濃縮咖啡。鍾文榮進一步指出,星巴克的成功超越咖啡本身,透過精微的菜單設計、命名藝術和定價策略,引導消費者的選擇。了解這些,點餐就能更聰明,不被菜單設計所迷惑。

日期:2025-06-24

買房1000萬vs.1200萬送200萬裝潢,哪個划算?破解建商「買房送裝潢」話術,教你聰明買房不吃虧
房地產

買房1000萬vs.1200萬送200萬裝潢,哪個划算?破解建商「買房送裝潢」話術,教你聰明買房不吃虧

編按:建商常打出「買房送裝潢」、「一卡皮箱就入住」的宣傳標語,本書作者鍾文榮是經濟學作家,他指出,這是常見的價格障眼法,利用「錨定效應」的心理偏差,把注意力專注在裝潢上。例如一間1000萬元的房子,沒有裝潢,另一間是1200萬元,送200萬元的裝潢,乍看之下好像後者比較划算,此時,你的焦點被轉移了,從「買房子」,變成「送裝潢」,到「賺到裝潢」。作者進一步指出,建商提供的免費裝潢通常限制多,風格、品質難保證,如果不想用建商提供的裝潢,也不能折抵房價。他提醒,看房別只看免費的裝潢,要計算房子的總價、裝潢的實際價值,保持理性,多比價、了解市場,才能做出更明智的選擇。

日期:2025-06-19

柏林12把大提琴7月巡演!張正傑和高雄感情深厚:15年前榕樹廣場揮汗如雨演出,樂迷熱情畢生難忘
品味收藏

柏林12把大提琴7月巡演!張正傑和高雄感情深厚:15年前榕樹廣場揮汗如雨演出,樂迷熱情畢生難忘

柏林愛樂交響樂團旗下唯一冠名子團體「柏林愛樂12把大提琴」,2025年亞洲巡演將於7月登台,7/14台北國家音樂廳、7/15台中歌劇院、7/16高雄衛武營演出,並與台灣大提琴家張正傑共同策劃,將選古典與跨界改編曲目,展現大提琴豐富的音色與無限可能。

日期:2025-06-18

台美對等互惠投資  創造新經濟動能 登陸德州  林佳龍盼打造AI科技鎮
國際總經

台美對等互惠投資 創造新經濟動能 登陸德州 林佳龍盼打造AI科技鎮

回應川普對等關稅衝擊,外交部長林佳龍銜命執行擴大對美投資任務,期望在德州以團體戰打造AI產業聚落,帶動台灣科技製造業升級,進而拓展全球市場。

日期:2025-06-18

國泰金兩位少主進入董事會,第三代接班就定位!蔡宗翰接副董,和蔡宗諺兩兄弟擅長領域曝光
金融

國泰金兩位少主進入董事會,第三代接班就定位!蔡宗翰接副董,和蔡宗諺兩兄弟擅長領域曝光

國泰金(2882)第三代接班就定位,蔡宗翰及蔡宗諺雙雙正式進入董事會;其中,國泰金董事長蔡宏圖的大兒子蔡宗翰獲選為國泰金副董事長。

日期:2025-06-13

為何買菜計較10元,名牌包卻秒刷?經濟學家破解「心理帳戶」迷思,教你守住荷包不亂花
理財

為何買菜計較10元,名牌包卻秒刷?經濟學家破解「心理帳戶」迷思,教你守住荷包不亂花

編按:今年所得稅的第一批退稅,將在7月31日入帳。在6月30日前完成報稅,並符合資格,就有望列入第一批退稅作業。不少人會視這筆退稅的金額是一筆意外之財,花起來毫不手軟。本書作者鍾文榮也提到,為什麼買菜會斤斤計較,買奢侈品卻可以一擲千金?為什麼獎金總是很快就花光,而辛苦賺來的薪水卻可以存下來呢?關鍵就在「心理帳戶」,改變我們對錢的態度。薪水分配到固定的生活費、存款等帳戶,自然花得謹慎;但獎金、退稅等意外之財,往往被放進「可以隨意花」的帳戶。了解這點,調整用錢習慣,用預算制度明確分配每筆錢的用途,才能守住荷包。

日期:2025-06-05

在地深耕50載!勤業眾信設立亞灣創新服務中心 鏈結全球資源 打造「顧問諮詢x家族傳承」創新基地
金融

在地深耕50載!勤業眾信設立亞灣創新服務中心 鏈結全球資源 打造「顧問諮詢x家族傳承」創新基地

面對全球資產管理需求日益成長,勤業眾信聯合會計師事務所今(26)宣布成立「亞灣創新服務中心」(Deloitte Bay Area Innovation Center),延續深耕南台灣逾半世紀的承諾,並呼應高雄推動「亞洲資產管理中心高雄專區」的發展政策,將以亞灣區為首波重點發展據點,攜手進駐南台灣的金融機構,共同打造涵蓋「跨境稅務與法律諮詢、財務解決方案、家族治理與資產傳承」的高端專業服務生態圈。

日期:2025-05-26