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服務的品質最新與熱門精選文章

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堅持底線》莊聖道拒絕殺價競爭  用好服務讓業績上門  對退佣要求說不  保險新秀27歲拚出年收300萬
個人成長

堅持底線》莊聖道拒絕殺價競爭 用好服務讓業績上門 對退佣要求說不 保險新秀27歲拚出年收300萬

從時薪九十元的披薩小弟,到年收入三百萬元的保險業務員,二十七歲的莊聖道沒有高學歷、沒有好家世,即使經濟困窘、客戶刁難,他依舊懂得技巧「說不」,堅持走自己的路,成績一樣亮眼,提早完成他三十歲前在新北市買下一千五百萬元新宅的理想。

日期:2015-11-12

主動向JR小姐請益  一則客訴砸七千萬改系統  劉維琪如何讓公有高鐵更有效率?
焦點新聞

主動向JR小姐請益 一則客訴砸七千萬改系統 劉維琪如何讓公有高鐵更有效率?

高鐵邁入「公有民營」新紀元,劉維琪成為史上第一位不必為財務煩心的高鐵董事長,但是,「公有」之後的高鐵如何避免「台鐵化」,卻也是前所未有的新挑戰。在這方面,劉維琪已有不少準備動作了。

日期:2015-10-29

誠信與信任
最新觀點

誠信與信任

消費者信任製造商或零售商的品牌信譽,會為其所生產或販賣的商品品質把關,故願意付出高價格購買其商品,也期待廠商會信守他們的承諾。

日期:2013-11-14

表演藝術的台積電
科技

表演藝術的台積電

舞蹈空間舞蹈團藉由垂直分工及專業整合提升服務的品質與廣度,同時讓產業產生結構性的變化,可說是表演藝術領域的台積電。

日期:2013-06-27

「品牌大調查」意義深遠
傳產

「品牌大調查」意義深遠

商務人士可說是社會的意見領袖,以他們作為對象的品牌調查,正是反映消費者偏好的領先指標,意義重大。

日期:2012-12-06

避免兩敗俱傷的價格策略
傳產

避免兩敗俱傷的價格策略

價格戰對產業的殺傷力甚重,如果能預先防範於無形,才是上策。

日期:2012-05-24

品牌市場符合大金剛法則
科技

品牌市場符合大金剛法則

商務人士在消費時,仍然相當理性與實際,如何協助這些意見領袖判斷商品和服務的品質,是商家的重要挑戰。

日期:2011-12-01

婚紗業前景可期
科技

婚紗業前景可期

若能積極經營海外市場,婚紗業在未來將有機會繼電子業之後,成為下一個稱霸世界的台灣之光!

日期:2011-03-24

【第一屆理想品牌調查】品質是商務人士最優先考量
傳產

【第一屆理想品牌調查】品質是商務人士最優先考量

《今周刊》首次舉辦「商務人士理想品牌大調查」,透過一五○○份問卷,了解台灣商務人士對品牌的喜好程度和原因,也可以看出品牌因年齡、性別、職務不同而展現不同的面向。以下是二十九種品項的品牌排名,以及調查結果分析,可望為關心品牌的人提供客觀而有力的參考。

日期:2008-12-18

黃男州  永遠早一步為顧客著想
生活消費

黃男州 永遠早一步為顧客著想

從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。

日期:2008-12-18