隨著刷卡集點、紅利回饋以及其他各樣促銷活動的盛行，信用卡持有人在四處採購的同時，也擁有越來越多的選擇權利。為了吸引更多的新客戶，並留住現有的持卡人，發卡機構間的競爭日趨激烈。我們不妨以日本一家以零售業為主的信用卡公司──DaieiOMC 為例，來看看其所面臨的市場競爭，以及它克服困難的實例。
日期：1999-10-07
