從創立第一天開始,玉山銀行就設置了專職顧客服務的部門,為了強化服務深度,八年前更成立了專職顧客行為分析的團隊,開發未被滿足的需求。對服務品質的堅持,正是讓玉山在同業中勝出的關鍵因素。
日期:2008-12-18
兩岸直航正式啟動,未來台北——上海飛行時間從五小時縮短為一個半小時,陸客來台的意願也大為增加,將為航空、觀光產業帶來新的活水,也為未來獲利增添想像空間。惟相關類股漲幅已大,須慎防十二月十五日以後利多出盡。
日期:2008-12-11
很難相信,只做一名上班族竟可以達到上百億元的身價。憑著獨到的職場生存學,做好自我管理、向上管理和向下管理,這位打工皇帝不僅為老闆打下江山,更將成為全中國量販業的龍頭,他就是潤泰集團旗下大潤發中國區首席執行官——黃明端。
日期:2008-12-04
三年多來,台灣的信用卡市場歷經了高峰到谷底的過程。包括發卡銀行與消費者,對於信用卡的態度都更加審慎。而面對當前的不景氣,如何在一定的消費能力下,用信用卡為生活加分,是值得每個人關心的議題。
日期:2008-11-06
要利用信用卡為生活節流,除了比較紅利積點或現金回饋的基本功能之外,部分具有特定主題優惠的信用卡,也值得消費者多加留意。其中,加油卡與商務卡所提供的加油折扣和商務旅程相關優惠,或許對上班族而言最具實用價值。
日期:2008-11-06
攜程旅行網囊括中國一半以上的機票販售、旅館預訂市場,今年前二季更打敗不景氣,營收、獲利同步成長三成以上,它還是台灣最大旅遊網站易遊網的大股東,是誰率領攜程網稱霸中國市場?它又會為台灣旅遊業帶來什麼衝擊?
日期:2008-11-06
紅利點數與現金回饋,可說是目前各類信用卡的兩大基本功能,不過其中門道也常常被消費者所忽略。紅利積點到底有什麼用途?現金回饋又能帶來多少優惠?這些都是每位消費者在挑選信用卡時,必須認真評估的重點項目。
日期:2008-11-06
景氣降到冰點,相對於長榮航空結束Hello Kitty班機省成本,華航卻想以公仔招攬業績。只要搭頭等艙、商務艙,華航就會贈送按照搭機旅客照片訂製的專屬公仔,靠小公仔搏生機,華航公仔的責任非常重大!
日期:2008-10-30
中國房市出現自二○○一年開放外人直接投資以來,最嚴重的跌幅,作為中國新房代銷龍頭的易居董事長周忻,雖然認為中國房價短期內很難升值,卻決定再次危機入市,壓寶中國內需市場的未來。
日期:2008-10-30
業務員、銷售員和你、我一樣都是凡人,他們習慣協商也被教導協商。你可以帶著微笑要求想要的一切,但也有可能因為態度太堅決或不尊重對方,而惹惱他們,最後什麼也得不到。協商是細膩的遊戲,無論是賣主或是買主,有求才會有應。
日期:2008-10-23