現在是「全民投訴客」時代，不管是不是消費者，每個人都有一肚子怨氣要吐。更因為媒體及網路發達，投訴客無所不在，對於許多企業，如何應付客訴已是重要課題。
日期：2011-10-06
現年三十五歲的賴徑緯，每天十二點就寢，六點起床，寫了兩年的晨間日記；他有一份穩定的工作，與交往多年的女友，外人眼中，他不過是平凡的上班族，但如果不是十七歲的他做了一個決定，恐怕這種簡單平凡的生活對他都是奢求。
日期：2011-08-25
近年走紅的演藝圈哥倆好「阿Ken與納豆」，沒有「靠爸」，也不是一夕「暴紅」，兩人從月薪兩萬五千元的演藝基層工作做起，一路被王偉忠、邰智源等演藝圈大哥磨練、調教。八年後，耐罵的他們，成就了Ｂ咖翻紅傳奇。
日期：2011-08-18
米食人口減少，讓台灣米價二十年不變，宋鴻琳結合文創，推出高價的米禮盒，帶領百年老字號碾米廠，趕搭時代潮流，不僅走出老店困境，也幫稻農找到新機會。
日期：2011-08-11
母親之於華碩董事長施崇棠而言，是形塑他做人處世、面對人生的基礎。母親從小教他「吃虧就是占便宜」，讓他日後處世養成堅韌的性格，學會「堅守正道」。
日期：2011-05-05
國民黨主席馬英九「鐘擺人格」又發威了，「人和不好」的受挫了，「人和特好」的廖了以與伍錦霖上陣。新的一年將是「狂風驟雨」後的「春風化雨」，馬英九會和地方派系全力修補關係。
日期：2011-01-27
中華代表團跆拳道選手楊淑君在廣州亞運被取消比賽資格，國民群情激憤，仇韓情緒突然升高。非常了解韓國的知韓苑執行長朱立熙特別分析了韓國人的民族性，畢竟理性地認識這個民族，才有助於緩和雙方的對立。
日期：2010-11-25
衛生署署長楊志良大動作反對指定醫師費，但民意調查卻顯示有五三％的人贊成指定醫師費，可見民眾確有指定醫師的需求。楊志良一意孤行取消指定醫師費，究竟是醫療服務的進步還是退步？
日期：2010-11-11
