蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
據統計,台灣服用抗憂鬱藥族群中,老人比重最高,欠缺規畫的退休生活,憂鬱可能找上你!專家建議,三十歲就可以準備退休大計!依三大原則,可打造樂活老年。
日期:2014-12-25
根據《今周刊》委託波仕特線上市調網所做的「國人退休理財大調查」,竟有超過六成民眾對退休規畫沒信心,在快速高齡化的時代裡,「未來」想擁有快意的退休生活,你只能靠「現在」的自己。
日期:2014-12-11
迎接進步社會》隨著老年人口增加、新移民快速成長,台灣正邁向前所未見的多元社會,許多過去不曾意識到的問題正逐漸浮現,等待我們共同面對。
日期:2014-11-27
迎接進步社會》隨著老年人口增加、新移民快速成長,台灣正邁向前所未見的多元社會,許多過去不曾意識到的問題正逐漸浮現,等待我們共同面對。
日期:2014-11-27
諾蘭在好萊塢十四年拍了八部片,累積票房已超過三十億美元,不到四十歲就拍出影史經典的《黑暗騎士》。憑著對電影的熱情以及強烈的自我風格,諾蘭成為好萊塢最受矚目的中生代導演。
日期:2014-11-20
國內最大牛肉供應商樹森使用頂新黑心油,引爆食安案外案,民眾驚覺市面上充斥未標示的重組肉,甚至連中高價的丁骨、菲力牛排都可能是碎肉黏拼而成。十年前媒體即踢爆重組肉問題,相關單位仍未要求餐廳強制標示,顯有怠惰嫌疑。
日期:2014-11-06
課徵遺產稅,有助於實踐公平、提升社會整體效率。台灣在2008 年以吸引資金回台、重複課稅的理由,降低遺贈稅率,居然能糊弄到人民,可見台灣通識教育之失敗。
日期:2014-10-09
餿水油案情越演越烈,更荒謬的是,若非老農自行蒐證舉發,本案恐不了了之。除了痛罵政府無能、廠商無良,必須由稽查人力、廢油回收、毒油檢驗三管齊下,才能保護餐桌上的食品安全。
日期:2014-09-18