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放慢語速 將心比心 國泰產險高齡優先接聽服務  落實公平待客
保險

放慢語速 將心比心 國泰產險高齡優先接聽服務 落實公平待客

台灣邁入超高齡社會,需要更多對高齡者身心的同理與接納,體貼現在的長輩就是關心未來的自己。為此,國泰產險觀察到高齡長者的需求,推出「65歲以上優先接聽服務」友善高齡措施,並由受過放慢語速訓練、有服務中高齡經驗的資深電話客服人員,傾聽長輩需求、引導解決問題,上線六個月已服務近9千通(8,727)高齡客戶來電,大多諮詢投保內容、理賠事宜及接洽業務員請求協助投續保、收費等服務,縮短與金融服務的距離。

日期:2024-06-28

2024新北市智慧城市國際論壇登場  聚焦AI創新 匯聚全球領袖精采開講
科技

2024新北市智慧城市國際論壇登場 聚焦AI創新 匯聚全球領袖精采開講

AI、智慧、永續已經成為城市治理的必備,新北市於6月19日攜手「智慧城市論壇ICF」(Intelligent Community Forum),舉辦「2024新北市智慧城市國際論壇暨ICF Top7宣布晚宴」,匯聚來自全球近30個國家的重量級嘉賓,聚焦「AI創新加乘永續治理」主題,分享AI應用成功經驗。

日期:2024-06-28

台灣大未來》綠建築租金溢價2成!台北101營運長:綠建築已是標配,不是選配
傳產

台灣大未來》綠建築租金溢價2成!台北101營運長:綠建築已是標配,不是選配

台北101曾創下多項紀錄:擁有世界最快的電梯、世界最高樓,「但即便突破500米,總有天高度會被超越,我們要朝新領域突破。」台北101大樓事業處營運長劉家豪說。畢竟台北101是台灣地標,基於要為國爭光這點,台北101很早就投入永續,但也因此這幾年,跨國公司Google、KPMG、HSBC都是他們主動詢問101永續做得如何,因為「綠建築已是標配,不是選配」。

日期:2024-06-27

台灣大未來》節能環保已是經濟議題!中鋼「二軸三轉」迎接AI拚永續,代理董座王錫欽:ESG跟EPS都要做好
傳產

台灣大未來》節能環保已是經濟議題!中鋼「二軸三轉」迎接AI拚永續,代理董座王錫欽:ESG跟EPS都要做好

淨零轉型是傳統產業面臨最艱鉅的挑戰。中鋼代理董事長、總經理王錫欽今(27)日在《今周刊》舉辦2024第七屆「台灣大未來國際高峰會」上,以「二軸三轉:贏向AI製造永續淨零之路」為題,展示中鋼目前已完成325項AI專案,創造年效益15.5億元的成果。而面對未來道德消費時代,他也表示,「要把ESG跟EPS兩個都做好」!

日期:2024-06-27

「海洋有愛 親海無礙」系列活動 邀請身心障礙朋友一同探索海洋豐富海洋生活
生活消費

「海洋有愛 親海無礙」系列活動 邀請身心障礙朋友一同探索海洋豐富海洋生活

海洋首都——高雄市!為鼓勵身心障礙朋友走出戶外,體驗各類海洋活動,高雄市政府與中華民國水中運動協會將於10月5-6日及19-20日在彌陀海岸光廊海域舉辦一系列的身心障礙水域活動體驗。

日期:2024-06-27

「零甲醛」保證安全?每天躺的牛皮沙發竟可能致癌... 專家:翻轉裝修業思維,才能住的健康
健康

「零甲醛」保證安全?每天躺的牛皮沙發竟可能致癌... 專家:翻轉裝修業思維,才能住的健康

新居落成該如何裝潢?不少人受限於經費,常因經費考量使用到含有毒揮發物質建材,無形中對家人造成長時間傷害,可以說省了錢,卻賠上一輩子健康。要求風格、美感、實用性同時,能夠使用也符合健康標準的「綠設計」、「綠建材」,能帶給家庭更長遠的幸福保障。

日期:2024-06-27

不只空瓶回收、象山種原生植物!百年美妝龍頭萊雅,永續經營的野心:AI+EPS+ESG
傳產

不只空瓶回收、象山種原生植物!百年美妝龍頭萊雅,永續經營的野心:AI+EPS+ESG

美妝產業龍頭萊雅集團(L’Oréal)於2020年宣布永續計畫,並確立了2030年的最新目標;2023年,萊雅集團的銷售額達到411.8億歐元(約合1兆4千億台幣),每股盈餘(EPS)增長7.3%。當各界仍在質疑 EPS 和 ESG 是否能平衡時,萊雅集團已經證明,在面臨氣候變遷和生物多樣性議題時,企業無法獨善其身。百年企業要永續經營,必須在商業創新、環境永續和社會貢獻上全面發展。他們如何在追求永續發展的同時,也能有亮眼的獲利?

日期:2024-06-26

台灣大未來》經濟部三策略打造「台灣製造」國際化 ... 加強淨零永續、數位轉型,與國際夥伴攜手擦亮MIT招牌
國際總經

台灣大未來》經濟部三策略打造「台灣製造」國際化 ... 加強淨零永續、數位轉型,與國際夥伴攜手擦亮MIT招牌

地缘政治接連撞擊全球經貿、大國權利更迭,持續帶來新的挑戰與機遇。不僅如此,美國降息、日本終結負利率、資金環境驟變,隨之改變經濟與金融格局。其次,AI算力、應用領域日進千里,技術革命加速,台灣強化其科技關鍵角色;尤其碳費上路、碳定價時代來臨,永續浪潮升級,產業如何適應、被淘汰?

為掌握未來科技與大趨勢,《今周刊》舉辦2024第七屆「台灣大未來 國際高峰會」,緊扣時下最夯趨勢及主題「AI永續 世界新賽局」。經濟部國際貿易署副署長李冠志,以「全球市場新機遇與挑戰:MIT的國際化戰略」為題進行專題演講,並分為「台灣經貿穩健」、「分散市場布局全球」、「全球經貿挑戰與機會」、「MIT(Made In Taiwan)國際化策略」四大主軸論述。

日期:2024-06-26

無人計程車大戰開打,自動駕駛時代來臨,Waymo與特斯拉的無人計程車新布局
國際總經

無人計程車大戰開打,自動駕駛時代來臨,Waymo與特斯拉的無人計程車新布局

AI科技快速發展,無人駕駛技術成為智慧交通的未來趨勢,自動駕駛技術日益成熟,無人計程車逐漸成為現實,也重新定義城市交通的新面貌。在這個領域中,Google旗下的Waymo和特斯拉的Robotaxi無疑是兩大領軍者,Waymo在25日更宣布,繼美國鳳凰城(Phoenix)之後,也將在舊金山對全體用戶開啟服務。

日期:2024-06-26

台灣大未來》獲利和永續能同時達成?連兩年受邀聯合國氣候峰會周邊會議演說 玉山不藏私分享
金融

台灣大未來》獲利和永續能同時達成?連兩年受邀聯合國氣候峰會周邊會議演說 玉山不藏私分享

各界關注全球淨零碳排與碳費徵收議題,台灣企業該如何落實ESG指標、打造循環永續,在淨零時代找到新興機會?玉山金控永續長張綸宇在《今周刊》「台灣大未來國際高峰會」中分享,玉山如何連續兩年受邀聯合國世界氣候峰會周邊會議—世界氣候峰會(WCS),並且連續十年入選DJSI (美國道瓊永續指數),並協助客戶在永續的同時,找到最關鍵資源,節省成本,有更好的效益。「ESG和EPS(每股盈餘)真的可以平衡嗎?」張綸宇指出,玉山今年邀請國際級永續大師、前聯合利華執行長保羅.波曼Paul Polman分享。波曼在任期間,連續11年獲得全球永續企業第一名,同時股東報酬率300%。

日期:2024-06-26