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服務流程,決定顧客體驗
生活消費

服務流程,決定顧客體驗

消費者購買商品或服務後,可能不記得細節,卻會記得體驗的高低點;廠商設計服務流程時,多替顧客著想、增加更多選擇,不僅可提升滿意度,也有助業績。

日期:2016-05-12

這個政治狂人  將如何攪亂全球政經局勢? 川普意外出線  效應全解析
焦點新聞

這個政治狂人 將如何攪亂全球政經局勢? 川普意外出線 效應全解析

一路被看衰的川普,卻一路過關斬將,將正面對決希拉蕊,爭取入主白宮的門票。如今大家都在問:未來六個月,美國會發生什麼事?大選過後,又會爆發什麼國際衝突?

日期:2016-05-12

綠能、生技、物聯網怎麼走?產業觀察家杜紫宸出招 創新產業是一場馬拉松  不是跑百米
焦點新聞

綠能、生技、物聯網怎麼走?產業觀察家杜紫宸出招 創新產業是一場馬拉松 不是跑百米

出口連15黑、全年GDP不保一,景氣來到新谷底,新政府瞄準五大亮點產業,到底能不能重振台灣經濟?熟悉台灣產業的知識經濟與競爭力研究中心主任杜紫宸,一一提出分析。

日期:2016-05-12

教改不願面對的真相  20萬學生淪為⋯⋯ 下流世代
教育

教改不願面對的真相 20萬學生淪為⋯⋯ 下流世代

日本社會正為「下流老人」現象發愁,你所不知道的是,台灣未來可能出現「下流世代」!他們是現今國中小學生中,基本學力嚴重落後的20萬人,連加減乘除都不會,這樣的孩子,長大後恐怕翻身不易。在2016年國中會考熱騰騰登場之際,搶救20萬學生大作戰,正要開始。

日期:2016-05-11

夾雜矛盾與衝突的團隊力
職場

夾雜矛盾與衝突的團隊力

工作太多?不受重視?面對夾雜矛盾與衝突的團隊力,管理者該怎麼處理……

日期:2016-05-11

設計椅——在米蘭看見台灣魂
藝文風尚

設計椅——在米蘭看見台灣魂

廣納一百六十五個國家、逾兩千四百家廠商,世界三大家具展覽之一「米蘭國際家具展」每年都備受期待,今年我們將焦點鎖定與生活息息相關的設計椅,一起來感受創新的巧思。

日期:2016-05-05

育兒養孫一肩扛  獲頒家扶「自強媽媽」 堅強跛腳嬤  一根枴杖撐起五口家
個人成長

育兒養孫一肩扛 獲頒家扶「自強媽媽」 堅強跛腳嬤 一根枴杖撐起五口家

母親節將至,人人開心地準備過節,然而,還有人活在貧困的命運中。瘸了條腿的李秀珍,丈夫、兒子都智能不足,但她勇敢過活,靠一根枴杖撐起整個家。

日期:2016-05-05

產能過剩的GDP有何用?──朱雲來看中國經濟問題
國際總經

產能過剩的GDP有何用?──朱雲來看中國經濟問題

儘管中國一直強調,中國不會實施歐美的量化寬鬆政策,但實際上從信貸量擴張來看,中國不但有QE,而且比歐美更寬鬆。

日期:2016-04-28

堪薩斯現場》貼身72小時獨家專訪 王建民蛻變告白:上場就用盡全力  我不要再保留了!
個人成長

堪薩斯現場》貼身72小時獨家專訪 王建民蛻變告白:上場就用盡全力 我不要再保留了!

曾享盡榮耀的王建民,為了再次登上大聯盟,毫不保留地燃燒自我, 即使無法重拾當年頂級身手,光憑他在過程中散發的光和熱, 就已經在台灣的棒球史上,留下另一道難以磨滅的傳奇彩霞。

日期:2016-04-28

張忠謀搞定美系外資股東  如虎添翼 傳奇分析師何浩銘為何轉戰台積電?
台股

張忠謀搞定美系外資股東 如虎添翼 傳奇分析師何浩銘為何轉戰台積電?

外資圈傳奇人物何浩銘轉戰台積電,新舞台將讓他放手鑽研全球半導體產業;對台積電來說,除了能更快速掌握產業前景,更能藉此維繫與美系外資股東的關係。

日期:2016-04-28