本周，美國對中國 2000 億美元商品課稅的公共聽證期將在 9 月 6 日結束，代表川普隨時可能下令課稅。這場不知何時結束的貿易戰，也讓中國民間的消費信心大減，尤其居住在一線城市的民眾更是感嘆居不易，如今正瀰漫濃濃的「消費降級」氛圍。
日期：2018-09-03
【SmartM解讀】掌握需求是內容行銷的重點核心之一，心理學家馬斯洛（Maslow）的需求金字塔表示，人的需求可分為「生理」、「安全」、「社交」、「尊重」以及「自我實現」5個需求層次，而Mark Schaefer則提出「內容行銷的需求金字塔」來對應內容型態。
日期：2018-08-31
高齡化社會，年長者常會因為身體功能退化而感到傷心，或是身患疾病而非常焦慮與憂愁，以致老年憂鬱症病人相形增加！衛生福利部草屯療養院老年精神科醫師高靜玲表示，門診中，就有不少憂心忡忡的家屬帶著家中長輩前來就診，在排除生理疾病因素後，發現常是老年憂鬱症問題。
日期：2018-08-30
日前網路上瘋傳一段影片，中國代購業者為了搶購商品，在南韓樂天免稅店大打出手，不只互毆、互扯頭髮，連其中一名女子的丈夫都加入戰局，狠踹倒在地上的女子，影片不只讓中國網友大罵丟人，甚至驚動中國駐韓國大使館，特地在官網發文，要中國人「文明購物」。
日期：2018-08-30
中國最大叫車平台的「滴滴出行」（DiDi），近3個月來已接連發生兩起姦殺案件，中國民眾群起的輿論壓力，迫使滴滴出行相當引以為傲的「順風車」業務，無限期下線。除了客服部門與監管乘客安全問題，需得重新審視之外，一開始打出的「行銷策略」恐是壓倒順風車業務的最大禍首。
日期：2018-08-29
在社交網路上，經常流傳著一些「最佳廣告創意」作品，點進去看，會為那鬼斧神工的廣告創意而驚嘆。但是，要是問大家那些創意出自哪個品牌，描述的是哪種產品，通常很難答得上來。這是廣告文案極容易犯的一個錯誤：創意大於產品。
日期：2018-08-27
由於AI應用發展快速，現今HR聊天機器不但能在求職者透過網路瀏覽求職訊息時主動詢問需求，甚至能夠回答包括該職位所代表的工作角色、薪資區間、所需經驗技能、以及錄取後的工作時段等內容，能夠大幅降低HR人員進行客服相關工作的時間。
日期：2018-08-27
