比起電話服務與電子郵件服務，線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度，今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。
日期：2018-04-03
自一九九〇年起，國家品質獎已歷經多次修訂，近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品／技術品質為核心的「效率」驅動，轉變為以顧客為核心的「創新」驅動；不僅重視產品品質是否卓越，更強調是否具備創新營運模式。為此，國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制，包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等，種種制度精進，皆使獎項更臻完備，符合時代潮流。
日期：2018-04-03
瑞典首席結構訓練師教你運用「結構力」，只要三十一天，每天一點小改變，就可以讓你解決工作上的一切麻煩，正確使用待辦清單，從此不忙亂、不心煩、事半功倍。
日期：2018-03-29
中美貿易戰正式開打，美國總統川普（Donald Trump）三月二十二日在白宮召開記者會，要求中國要主動消弭一千億美元的貿易逆差。同時根據美國貿易代表署的調查，簽署了「三○一條款」，對超過一百項產品課徵懲罰性關稅，總值達六百億美元。川普稱，中美貿易已失控，貿易逆差約達五○四○億美元，而且是存在龐大的「智慧財產權（簡稱智財權）被盜」的情況，這方面的損失高達數以千億美元。
日期：2018-03-29
二○一四年一月二十七日，蜂蜜檸檬水品牌「蜜蜂與我」在知名有機超市上架，這家主張友善環境、拯救蜜蜂的公司贏得好名聲與亮麗營收，證明大眾樂於讓「好」企業大發利市。
日期：2018-03-29
投資要獲利不需要是天才或是懂很複雜的數學公式，你所需要的就是專注在一個簡單的規則上面。巴菲特也是如此，他的投資規則就是—用合理的價格去投資一家優秀的企業，如此而已。
日期：2018-03-22
