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客服 “聊” 落去! 聊出滿意,聊出商機!
生活消費

客服 “聊” 落去! 聊出滿意,聊出商機!

比起電話服務與電子郵件服務,線上即時交談 (Live Chat) 的客戶服務模式普遍創造了更高的客戶滿意度,今天就來探索一下這個充滿魔力的客服管道。

日期:2018-04-03

學懶人投資  以靜制動穩穩賺
全球股市

學懶人投資 以靜制動穩穩賺

在投資領域中,比的不是多做對什麼,而是少做錯什麼,因此有時候什麼都不做,才是勇氣與智慧的表現,也能帶來更多的獲利。

日期:2018-04-03

用科技掌握市場脈動,用心感動客戶 落實顧客與市場發展讓你和顧客無縫接軌
職場

用科技掌握市場脈動,用心感動客戶 落實顧客與市場發展讓你和顧客無縫接軌

自一九九〇年起,國家品質獎已歷經多次修訂,近年隨著產業典範轉移之勢──競爭力的關鍵要素已由過去僅以產品/技術品質為核心的「效率」驅動,轉變為以顧客為核心的「創新」驅動;不僅重視產品品質是否卓越,更強調是否具備創新營運模式。為此,國家品質獎特別在二〇一六年重塑獎項機制,包括分級設獎、增設功能性獎項、增加獎額、分業評審等,種種制度精進,皆使獎項更臻完備,符合時代潮流。

日期:2018-04-03

善用「結構力」分類待辦清單  效率加乘
職場

善用「結構力」分類待辦清單 效率加乘

瑞典首席結構訓練師教你運用「結構力」,只要三十一天,每天一點小改變,就可以讓你解決工作上的一切麻煩,正確使用待辦清單,從此不忙亂、不心煩、事半功倍。

日期:2018-03-29

智慧財產權 中美貿易戰主戲!
國際總經

智慧財產權 中美貿易戰主戲!

中美貿易戰正式開打,美國總統川普(Donald Trump)三月二十二日在白宮召開記者會,要求中國要主動消弭一千億美元的貿易逆差。同時根據美國貿易代表署的調查,簽署了「三○一條款」,對超過一百項產品課徵懲罰性關稅,總值達六百億美元。川普稱,中美貿易已失控,貿易逆差約達五○四○億美元,而且是存在龐大的「智慧財產權(簡稱智財權)被盜」的情況,這方面的損失高達數以千億美元。

日期:2018-03-29

販賣善良  10歲蜜蜂女孩也能創業成功
生活消費

販賣善良 10歲蜜蜂女孩也能創業成功

二○一四年一月二十七日,蜂蜜檸檬水品牌「蜜蜂與我」在知名有機超市上架,這家主張友善環境、拯救蜜蜂的公司贏得好名聲與亮麗營收,證明大眾樂於讓「好」企業大發利市。

日期:2018-03-29

別等賺夠了錢,再去過想要的生活
個人成長

別等賺夠了錢,再去過想要的生活

我的人生曾有過三段無所事事的時光。

日期:2018-03-28

簡單的投資規則,才可以適應不斷變化的外在環境
理財

簡單的投資規則,才可以適應不斷變化的外在環境

投資要獲利不需要是天才或是懂很複雜的數學公式,你所需要的就是專注在一個簡單的規則上面。巴菲特也是如此,他的投資規則就是—用合理的價格去投資一家優秀的企業,如此而已。

日期:2018-03-22

要給自己掙財產
理財

要給自己掙財產

就算把事業、財產留給下一代,透過眼光精準的投資,也能從股票獲利為自己掙財產。

日期:2018-03-22

風險無所不在,但整體可預測
聰明理財

風險無所不在,但整體可預測

人類的歷史長河中,大部分時間對於機率直覺一直是感到不可捉摸的。

日期:2018-03-20