在職場中不難發現，要緩和與各方面人士之間的矛盾和衝突，就需要拿出「說服」的技巧，尤其遇到意見不合時，想讓上司、客戶或同事接納自己的想法，更是溝通技巧中不容忽視的一環。
日期：2011-08-08
今年30歲的小天，已經到這家公司上班半年。由於小天認真、勤快、能力又好，同事的疑難雜症、老闆十萬火急的任務，都喜歡找他幫忙。一開始小天很高興受到同事與老闆的重視，樂於接下同事與老闆的請託，可是半年下來，小天覺得很累，希望做些調整，怎樣才不會傷害辦公室情誼，繼續維持好的關係呢？
日期：2011-08-08
俗話說：「人非聖賢，孰能無過」，被資深同事或主管指責，幾乎是每個踏入職場的上班族必定會面對到的情況，名律師，同時也是節目主持人的謝震武在《說出好人緣──謝震武的獨門說話術》一書中，特別與讀者分享小員工的說話術，不一定要逼自己吞下那些罵人的字眼，還是有其他的應對方式，讓自己有解釋的餘地，又不會憋到內傷喔！
日期：2011-08-08
手機、網路的發達，讓距離不再是問題，創造出多元的溝通模式，卻也凸顯出e世代職場中，電話與電子郵件禮儀的重要性，中華人事主管協會資深講師吳美玲指出，「相較於面對面交談，電話、E-mail溝通的難度更高」，看不見對方表情與動作，純粹憑著字句、語氣與聲調而進行，僅能達到正常溝通的45%，偏偏這兩種溝通模式的應對，常影響職場情誼的建立，或者龐大的商機，應該慎重以待。
日期：2011-08-05
不論在職場還是人際交往，我們常常會遇到需要說一些冠冕堂皇、文辭經過修飾雕琢場面話的時機。提到場面話，很多人的第一反應都是：打官腔，假話，空話，廢話。其實場面話不是虛偽的敷衍，而是多年來由很多人的經驗總結出來的好話，更重要的是「放諸四海而皆準」！
日期：2011-08-05
當部屬表現不好，要怎麼說才不會傷害彼此關係，又能同時提供建議呢？面對不同種類的部屬，要用什麼方式溝通，才能提升工作效率，凝聚團隊向心力？
日期：2011-08-05
你總是走到哪就犯小人到哪，升遷永遠是你覺得最會拍馬屁的同事，問題到底出在哪裡？想在公司得人疼，你就不能不知道，良好的同事關係80%是用嘴說出來的。
日期：2011-08-05
我們常以「火星男」和「金星女」比喻男女間的先天差異，其實除了戀愛關係外，「火星男」和「金星女」出了社會後，最常交手的場合應該就是職場了。
日期：2011-08-05
我們常說：「知人知面不知心」，有些人說話頭頭是道，但是卻無法打動人心，原來是眼神洩漏了心機。其實只要下點小功夫，解讀每個小動作所暗藏的真正訊息，即使你不是FBI探員，也能讀懂人心。
日期：2011-08-05
