蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪?不管你說什麼、做什麼都無法解決問題,反倒讓情況愈來愈糟,這時,你該如何擺脫困境,修補無可避免的溝通僵局呢?其實,看似沒有希望的情況可以很快翻轉,而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢!我又沒錯。」「都是他的錯!」這些話人人都說。衝突無處不在,無法避免。這本書翻完後,你將會發現討人厭的同事,還能恢復對話。給壓力的上司,原來可以協商。超機車的窗口,談完就有共識。這世上,無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突,人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」,或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益,反倒會加深混亂。沒錯,你無法改造別人,更無法控制每個情況。但是,本書幫你掌握實用的技巧,讓你透過更廣、更精密的鏡頭,來看見溝通的障礙,找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方,進而幫助他們理解你以達成共識。
日期:2015-01-12
希臘總理沙馬拉斯宣布提前啟動總統選舉,讓希臘股市1天暴跌13%,還帶衰歐美股市接連重挫,當金融危機的酷斯拉再度被喚醒,大家不禁出現同樣疑問:歐債危機又要重現了嗎?
日期:2014-12-18
歐洲央行總裁德拉吉祭出前人不敢做的負利率政策,讓歐股漲翻天,此時正值美國購債減碼,未來全球熱錢將如何流動?台股有機會受惠熱錢效應嗎?
日期:2014-06-12
根據《今周刊》的「青年世代正義大調查」,年輕人在面對台灣的經濟困境時,因應之道除了省吃儉用,提升競爭力也是主要解決方案。七年級生唐先乙就是經典案例,因而就算大環境不友善,他還是將在三十歲存下人生第一個一百萬元。
日期:2014-04-10
如果美國QE一路穩定退場,代表美國經濟明確轉強,日圓也有繼續貶值的空間;於是,就算日本的內需經濟尚未振作,但這個國家仍然可用出口賺到一年好光景。
日期:2014-02-13
「如果當年的雷曼兄弟是『雷曼兄弟加姊妹』,這家公司或許不至於倒閉。」安倍以此強調女性勞動力所能帶來的創新活力,「這就是目前日本缺乏的,我們的企業太男性、太古板,女性勞參率太低。」他提出具體目標,二○二○年日本將有三○%的主管職位由女性擔任。
日期:2014-01-30
美國聯準會近期宣布,今年一月起縮減一百億美元的購債規模,QE(量化寬鬆貨幣政策)的逐步退場,對於全球各區域市場將造成什麼影響?又有哪些亮點值得注意?
日期:2014-01-09