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把握溝通3心法:報告、聯絡與相談— 王文欣:報告壞消息前記得想好解決方案
職場

把握溝通3心法:報告、聯絡與相談— 王文欣:報告壞消息前記得想好解決方案

「唔,這句話太多餘了,刪掉!」台灣無印良品的辦公室內,好幾個人在電腦前面埋頭敲鍵盤,一臉苦惱的樣子。原來,前陣子他們去考察店鋪,總經理王文欣要求每個人都要交「一頁的報告」,因此用字遣詞不精簡不行。

日期:2011-08-15

「勤勞樸實」哲學  淪為工安意外根源
保險

「勤勞樸實」哲學 淪為工安意外根源

《勞基法》通過後,台塑內部口耳相傳一則「高層」談話,說「法條」一條條就像「木條」, 木條之間一定有縫,法務的工作就是「找縫」,有縫才能做事……。

日期:2011-08-11

獨家揭露「一天工作22小時」工安內幕
職場

獨家揭露「一天工作22小時」工安內幕

去年八月,本刊七一二期封面故事「台塑神話破滅」獨家揭露台塑六輕廠因逆止閥零件庫存與調撥管理不當釀成火災。至此之後,台塑集團工安事故依舊頻傳,令人不禁納悶,到底台塑管理出了什麼問題?

日期:2011-08-11

台股「明天過後」  又是一次危機入市機會
全球股市

台股「明天過後」 又是一次危機入市機會

二○○八年的金融大海嘯,使得大家荷包嚴重縮水,這回美債風暴,速度又急又猛,大家又見識到股海無情,但也印證了另一次「危機入市」的機會降臨。

日期:2011-08-11

看不到人陷阱更多—一通電話的禮儀
職場

看不到人陷阱更多—一通電話的禮儀

手機、網路的發達,讓距離不再是問題,創造出多元的溝通模式,卻也凸顯出e世代職場中,電話與電子郵件禮儀的重要性,中華人事主管協會資深講師吳美玲指出,「相較於面對面交談,電話、E-mail溝通的難度更高」,看不見對方表情與動作,純粹憑著字句、語氣與聲調而進行,僅能達到正常溝通的45%,偏偏這兩種溝通模式的應對,常影響職場情誼的建立,或者龐大的商機,應該慎重以待。

日期:2011-08-05

有效指正是用講的  不是用罵的—你的話對部屬有多重要?
職場

有效指正是用講的 不是用罵的—你的話對部屬有多重要?

當部屬表現不好,要怎麼說才不會傷害彼此關係,又能同時提供建議呢?面對不同種類的部屬,要用什麼方式溝通,才能提升工作效率,凝聚團隊向心力?

日期:2011-08-05

女人心男人心都是海底針?—當火星男遇上金星女 化衝突為融合
職場

女人心男人心都是海底針?—當火星男遇上金星女 化衝突為融合

我們常以「火星男」和「金星女」比喻男女間的先天差異,其實除了戀愛關係外,「火星男」和「金星女」出了社會後,最常交手的場合應該就是職場了。

日期:2011-08-05

有時與人容易交談,有時又會爭論不休—你的溝通類型是什麼?
職場

有時與人容易交談,有時又會爭論不休—你的溝通類型是什麼?

要將交談的障礙降至最低,其中一個方法就是辨別並使用各類溝通類型,要是能辨認出自己的類型,並了解優勢及劣勢之處,你將可以與任何人自在地交談。回答下列問題,勾選出「最能形容你的行為」的句子。

日期:2011-08-04

與風險共舞
國際總經

與風險共舞

歐洲救援計劃,仍未脫離『花錢買時間』的俗套。的確,希臘通過了財政緊縮案,但是整個救援計劃並未包括希臘脫困的路線圖。

日期:2011-07-28

人生的一塊磚頭
職場

人生的一塊磚頭

曾經,接到一位讀者來信,信中寫道:「你們報導許多成功的故事,是否也能報導一些失敗的案例,讓我們參考一下。」

日期:2011-07-07