品質提升與客戶滿意有一定的關係,基本上品質保證是客戶滿意的必要而非充分條件,現在全世界的企業似乎更關心客戶是否滿意了。除品質外,客戶還關心價格、方便性、售後服務及交貨期等等條件,這些的重要性絕不亞於品質。
日期:2003-08-21
最近因 SARS 肆虐,各種保健食品紛紛出籠,想要搭上這波順風車,以求大發利市。但據衛生署的標準,「保健食品」與「健康食品」有別,如何分辨這些差異避免受騙上當,應該是消費者在購買這些市售產品之前應該具備的知識。
日期:2003-06-05
宣告目前尚無疫苗可防的 SARS,像是個祕密潛伏的刺客, 以飛沫、接觸等傳染方式,隨時攻擊靠近它的生物。呼吸防護成了人類自衛的最後一道防線,而口罩更成為防衛呼吸系統的閘門,最近賣到全台缺貨。
日期:2003-04-03
連接北京國際機場的高速公路,再到北京高科技中心的海淀區,沿路都可以看到威盛電子的「中國芯」廣告,在中國概念發燒下,大陸不止台商在熱,連念書、拿學位也越來越熱,赴京趕考熱正在快速蔓延中。
日期:2001-05-10
九二一集集大地震餘震未平,陸續傳出不少災情,不過,位於科學園區的半導體廠商,則在地震發生後的三天內開始供電,並很快啟動機器設備進行量產,整體產業的損失得以降低,對全世界半導體及資訊產業的衝擊也跟著降低不少。(1999年10月3日 今周刊)
日期:1999-10-03
從來不知道自己會因為學好英語而大出鋒頭,台北市仁愛國小六年級學生鄭和君,突然間有許多大人問她關於學習英語的事情,因為她越級參加成人組的英語認證測驗,聽、說、讀、寫全都滿分,打敗了一群叔叔、阿姨得到狀元。
日期:1999-03-25
自從教育部宣布民國九十學年度國小五、六年級將全面實施英語教學之後,教育界人士就為全國二千五百多所小學所需要的三千名師資而感到憂心忡忡。不過,做事愈來愈快速的教育部,旋即研擬出因應辦法,在今年一月中旬通過了「國民小學英語教師英語能力檢覈要點」。
日期:1999-02-25