輔助最新與熱門精選文章

「輔助性」服務的致勝角色

我們最近針對「全台信用卡服務滿意度」做了一項調查，問卷分為核心服務、輔助性服務、支援性服務等三大主題，結果有驚人發現：決定信用卡滿意度的關鍵竟然是客服中心。這證明真正區分服務水準高下的變數，已從核心服務轉移到輔助性服務。

日期：2006-08-10

電子七雄搶攻第4C商機 P.58

請下載附件

日期：2006-04-13

汽車電子，下一個明星產業？ P.94

日期：2005-04-07

站穩幼教軟體 皇統準備進軍電玩 P.86

請下載附件

日期：1999-08-19

健康食品是「保養品」　不是「醫療品」 P.124

請下載附件

日期：1998-10-01

如何領得到五千元教育券？ P.49

請下載附件

日期：1998-08-20

學校雖小志氣大 P.56

日期：1997-11-06

學好英語做個自信的國際人 P.50

請下載附件檔案

日期：1997-11-06

大同資訊稱霸電腦閱卷市場 P.32

請下載附件

日期：1997-04-30

教科書市場進入戰國時代 P.48

請下載附件

日期：1997-02-19