蠻橫下達指令的老闆、逾期完成工作的同事、無法明確表達需求的客戶。職場上各種難以理喻的人是否讓你感到沮喪？不管你說什麼、做什麼都無法解決問題，反倒讓情況愈來愈糟，這時，你該如何擺脫困境，修補無可避免的溝通僵局呢？其實，看似沒有希望的情況可以很快翻轉，而且「你」就擁有這種能力。「我才不跟他說話呢！我又沒錯。」「都是他的錯！」這些話人人都說。衝突無處不在，無法避免。這本書翻完後，你將會發現討人厭的同事，還能恢復對話。給壓力的上司，原來可以協商。超機車的窗口，談完就有共識。這世上，無法溝通的神經病 其實沒你想得那麼多。當事業或生活中出現了衝突，人們通常會很自然地將參與其中的人以及事件分為「好」與「壞」，或「對」和「錯」。這種二分法的思考方式毫無助益，反倒會加深混亂。沒錯，你無法改造別人，更無法控制每個情況。但是，本書幫你掌握實用的技巧，讓你透過更廣、更精密的鏡頭，來看見溝通的障礙，找到適切的字句、語調和觀點來真心地聆聽對方，進而幫助他們理解你以達成共識。
日期：2015-01-12
「我有保險，車輛發生事故，保險公司就應該理賠。」這是一般人遇到車禍的想法，但有保險就會賠？真的如此嗎？
日期：2015-01-09
案例：小明日前開車，發現車子引擎聲有異狀，送到住家附近的修車廠，師傅簡單看過後，告訴他包括剎車皮、引擎皮帶等5處要換裝，大約2萬元，過幾天修好小明去取車，車廠卻告知後來發現很多東西都壞了，一併更換，最後索價5萬元，大吃一驚的小明，該如何據理力爭，保障自己的權益？
日期：2015-01-09
你聽過改變1億8千萬人的神奇力量嗎？離成功，只有6個人的距離，這就是「六度人脈」。不管是亞洲首富李嘉誠還是股神巴菲特；美國總統歐巴馬或是微軟創辦人比爾．蓋茲，甚至是臉書創辦人佐伯格，你都有可能利用「六度人脈」認識他們。
日期：2015-01-08
結束九年公、民股共治的彰銀，日前敲定公股完全主導後的首位新任總經理，一般認為，施建安之所以能讓民股台新金控也投下同意票，關鍵在於他超高ＥＱ的「人和」特質。
日期：2015-01-08
談到房地產，任誰都希望，能夠「買」得便宜、「賣」得高價，又能「租」得划算。畢竟在這動輒數千萬元，堪稱人生最大的一筆交易中，往往是差之毫釐，失之千里。但這除了仰賴幸運之神的眷顧，面對話術高明的房仲、代銷和投資客時，難道就只能任人宰割？有錢人想的就是跟你不一樣！
日期：2015-01-08
「一個體面的人，一個有尊嚴的人，一個彬彬有禮的人，一個和善可親的人，到處都會受到人們的歡迎；凡是與他們交往的人，也都會覺得親切愉快。一個人一旦擁有了這種品格，那無疑為自己增添了無窮的成功機緣。」華人首富李嘉誠在《談做人、做事、做生意》書中提到，也道出李嘉誠「先重於人，後重於事」處世之道。
日期：2015-01-08
明永聯合法律事務所律師賴以祥指出，購買新車都會與車商簽署合約，目前汽車買賣，有所謂「定型化契約」的範本，除了少數不肖業者刻意修改，一般條約、內容都大同小異。
日期：2015-01-05
我知道癌症遲早會搏倒我，但還有很多值得我活下去的事物，在我嚥下最後一口氣之前，我都會好好活著的。如果我能接受別人的幫助，衷心感謝出手相助的人，心裡不再為此有不滿情緒，或許那就表示我接納了自己，我早已跟自己不久人世的事實和解。
日期：2015-01-05
