企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
新冠肺炎（COVID-19）疫情肆虐全球，不僅造成逾1億人染疫，死亡人數也突破250萬例，彷彿世紀瘟疫般重創整個世界。不久之前，中國與世界衛生組織（WHO）遭指控因聯手隱匿疫情，才導致這場瘟疫風暴蔓延全球，如今再深入查出，美國防疫大將佛奇（Anthony Fauci）竟也牽涉其中。
日期：2021-03-05
長期在南部工作的勞工，突然收到公司一紙調動命令，要求離鄉背井到物價房價高昂的台北工作，可以說不嗎？
日期：2021-02-24
小本經營的早餐店老闆遇到上班沒幾天就鬧勞資糾紛告進法院的新進員工，該怎麼辦？自我充實勞動法知識，蒐集證據，勇敢面對，讓惡意濫用勞工權益的「假勞工」知難而退，才是上策。
日期：2021-02-03
被投資人戲稱為「妖股」的特斯拉（TSLA），今年以來漲勢極為凌厲，截至上周五（18日）收盤，累計漲幅已超過730%；除漲勢驚人外，近期市場討論度最高的話題，莫過於這家市值逾5000億美元的公司，將在今（21）日盤前，一次納入標普500指數。
日期：2020-12-21
「只要有人為介入，就會發生弊端」，一位熟悉四大基金操作的內部人士如是說。此次弊案非單一事件，類似事件層出不窮，想開啟新局，改革第一步棋該如何下？
日期：2020-12-16
現今科技網路發達，人手一機的情況下，愈來愈多員工反映老闆或主管常利用通訊軟體在下班、假日交辦工作業務，對此，勞動局表示，只要勞工可以提出證明，雇主就應該要核算加班費，違者可處新臺幣2萬到100萬的罰鍰。
日期：2020-11-26
資訊爆炸的時代，誰都有過在網路匿名發言的經驗，但你想過這有什麼後果嗎？一句「無心評論」都能是網路霸凌，除了帶來憂鬱，更可能造成不可挽回的結局⋯⋯。
日期：2020-11-25
Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的運作原則。
日期：2020-11-24
iPhone12強勢推出，已經引發一波換機潮，不過舊資料轉到到新手機時，總是讓人煩惱不已，尤其是在台灣擁有眾多使用者的通訊軟體「LINE」，其過往聊天對話記錄，更是少不得。其實，根據LINE官網說明，只需簡單幾步驟，用戶就可輕鬆自行轉移LINE所有資料。
日期：2020-11-01
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