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顧客關係最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:顧客關係共有72項結果
當貨架走進手機:通路如何參與品牌信任的形成?
科技

當貨架走進手機:通路如何參與品牌信任的形成?

走進量販店,當消費者準備購買熟悉的商品,卻發現貨架上正好缺貨,即使倉庫裡仍有庫存,對站在貨架前的人來說,當下的感受就是「想買,卻買不到」。多數消費者不會因此放棄採買,而是轉向購買同類商品。

日期:2026-08-31

好市多不只給優惠折扣,繳年費還送滿滿情緒價值?員工「一句話」讓20年老會員想起奶奶:瞬間被暖到了
生活消費

好市多不只給優惠折扣,繳年費還送滿滿情緒價值?員工「一句話」讓20年老會員想起奶奶:瞬間被暖到了

在競爭激烈的會員制零售市場中,如何讓顧客感受到「不只是繳年費」,而是被品牌長期重視,是賣場提升顧客黏著度的關鍵。美式賣場好市多(Costco)第一線員工的一句暖心問候,不僅意外在社群網路上引發熱烈迴響,還展現品牌成功將冷冰冰的數據轉化為具情感溫度的服務體驗。

日期:2026-06-04

三大百貨笑迎兆元商機  免稅店淪為匯率重災戶 韓元大跳水 成就觀光、苦了內需
國際總經

三大百貨笑迎兆元商機 免稅店淪為匯率重災戶 韓元大跳水 成就觀光、苦了內需

<編按>每日經濟新聞社是韓國最具影響力的財經媒體,《今周刊》獨家取得其周刊《每經ECONOMY》授權,為讀者提供更多元、國際化的新聞視野。

日期:2026-05-13

從深夜到日常,從酒杯到社區:新北創力坊誕生出各種改變世界的方式
職場

從深夜到日常,從酒杯到社區:新北創力坊誕生出各種改變世界的方式

對許多人而言創業不只是要「變成老闆」,更是想用自己的方式改變生活、回應社會的需求。新北市政府12年前成立「新北創力坊」,成為全台第一個由政府推動的創業加速基地,讓有想法的創業者不再孤軍奮戰。這裡誕生過許多不同形態的夢想,有人打造出夜生活專用的APP讓喝酒更智慧,更有團隊善用社區連結的方式設計出二手交易APP,許多創新的點子都讓人與人距離更有溫度!

日期:2025-12-09

AI化身燒肉店最強店長助理 路易奇用「口語查詢戰情室」打造即時數據決策新商模
美食旅遊

AI化身燒肉店最強店長助理 路易奇用「口語查詢戰情室」打造即時數據決策新商模

餐飲業燒肉市場競爭白熱化,當多數品牌把中央廚房搭配SOP制式流程作為標配,追求翻桌率與利潤極大化,路易奇餐飲集團卻選擇反其道而行,堅持不設央廚、各門店現場手作,保留最真實的火候與風味。這樣的堅持必須搭配完善的管理系統與總部支持,透過導入「自然語言 AI 查詢戰情室」,讓AI成為店長的最強助理,融合數據、科技與服務人情味,建構即時決策系統,重塑餐飲業的管理模式與消費者體驗。

日期:2025-11-14

創立逾40載!從4人白手起家到2千多名員工,可樂旅遊如何殺出一條血路?副董座揭「1234」經營法則
傳產

創立逾40載!從4人白手起家到2千多名員工,可樂旅遊如何殺出一條血路?副董座揭「1234」經營法則

創立於1981年、深耕台灣旅遊業超過四十年的可樂旅遊,儼然已成為國人心中的旅遊代名詞。副董事長兼創辦人之一的吳守謙(Pony)近日接受數位轉型學院詹文男院長《大師543》的節目專訪,娓娓道來可樂旅遊從創業之初四人白手起家,到今日擁有逾2,000多名員工的發展之路,並公開其「一二三四」服務科學經營法則,值得中小企業的參考。

日期:2025-05-17

長榮航空首次入選道瓊永續指數(DJSI)成分股 勇奪2024年S&P Global CSA全球航空業最高分
國際總經

長榮航空首次入選道瓊永續指數(DJSI)成分股 勇奪2024年S&P Global CSA全球航空業最高分

2024年道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Indices, DJSI)公布評選結果,長榮航空今年首次入選「新興市場指數(DJSI Emerging Markets Indices)」成分股,並在標普全球企業永續評鑑(S&P Global Corporate Sustainability Assessment)中獲得全球航空業的最高分,展現長榮航空在永續發展領域的努力深獲國際肯定。

日期:2024-12-18

數位轉型定義介紹:4大關鍵競爭力,信義房屋用成功案例告訴你!
房地產

數位轉型定義介紹:4大關鍵競爭力,信義房屋用成功案例告訴你!

在這個AI浪潮來襲的年代,數位轉型儼然已經成為企業不可少的重要經營指標之一。根據世界經濟論壇(WEF)統計,2027年全球將淘汰8300萬個職位。由於科技快速進展帶來的巨大衝擊,推動產業加速數位轉型的必要性與急迫性。

日期:2024-10-09

從粗耕走向精耕 美而快用精準行銷「網」住百萬鐵粉
傳產

從粗耕走向精耕 美而快用精準行銷「網」住百萬鐵粉

擁有超過20個網紅品牌的美而快實業,是台灣唯一上市女裝電商品牌,從成衣代工起家,掌握「服飾X網紅(KOL)X電商」商機,成功把網紅流量變現。面對數位工具、渠道與銷售模式日新月異,持續推動數位升級優化,將服裝設計師、主副料業者與KOL上下游供應鏈與利害關係人整合至資訊共享平台,使數據經濟從昔日的粗耕邁向精耕,網住280萬會員鐵粉的心,建構具國際競爭力的台灣快時尚潮流服飾生態圈。

日期:2024-09-03

「讓百工百業走最前端」賴清德、童子賢、馬丁沃夫…重磅開講!拚AI、淨零,台灣大未來關鍵發言一次看
政治社會

「讓百工百業走最前端」賴清德、童子賢、馬丁沃夫…重磅開講!拚AI、淨零,台灣大未來關鍵發言一次看

今年第七屆《台灣大未來》國際高峰會,總統賴清德、政府部會首長與產學要角,多面向解析台灣當前優勢與挑戰。在AI發展持續,淨零永續的趨勢高速前進,台灣各類型產業如何抓住機會,找出最佳布局策略?

日期:2024-07-03