在今天看見明天
熱門: 美股 行事曆 勞保年資 股票抽籤 房地產

顧客體驗最新與熱門精選文章

熱搜關鍵字:顧客體驗共有113項結果
麥肯錫:這是一場不改變就陣亡的戰爭 未來銀行變局.衝擊.新機會
金融風雲

麥肯錫:這是一場不改變就陣亡的戰爭 未來銀行變局.衝擊.新機會

Y世代崛起、第三方支付入侵、大數據與行動支付成熟……,金管會主委曾銘宗說:銀行正面臨顛覆性的環境變化。這是一場不改變就陣亡的挑戰;銀行,必須變型。未來的銀行,必須主動滿足你的需求,讓你感覺無所不在,變型的過程,挑戰每一位從業人員的適應能力,變型的結果,將徹底翻轉你我習以為常的金融生活。

日期:2015-01-29

趨勢預言》布雷特.金恩剖析 金融人才將再進化 懂顧客、會分析最搶手 未來不再需要現在的銀行員
話題人物

趨勢預言》布雷特.金恩剖析 金融人才將再進化 懂顧客、會分析最搶手 未來不再需要現在的銀行員

雖然已經暴紅,但《BANK 3.0》作者布雷特.金恩每天還是工作十五小時,密切觀察金融產業的變化,思考未來趨勢。他認為,行動支付的浪潮,將改變人們對「帳戶」兩個字的基本概念。

日期:2015-01-29

越洋專訪》科技宅男跨界 帶領數位銀行風潮  《BANK 3.0》作者布雷特.金恩:隨時有新點子 才能翻轉產業
個人成長

越洋專訪》科技宅男跨界 帶領數位銀行風潮 《BANK 3.0》作者布雷特.金恩:隨時有新點子 才能翻轉產業

曾經,布雷特.金恩的建議被滙豐、花旗、渣打銀行都打槍,陷入人生低谷;如今,他的書屢屢登上亞馬遜書店暢銷排名,讓各大銀行爭相邀請他前去演講。他被稱為「破壞者」,因為打破了傳統銀行的僵固模樣。

日期:2015-01-29

掌握加薪、買車、消費資訊 服務送上門來 數位銀行正在主導你的荷包
科技線上

掌握加薪、買車、消費資訊 服務送上門來 數位銀行正在主導你的荷包

你不必繼續在網上找東西,相反的,那些東西會透過網路找上你。

日期:2014-10-30

日本直擊》在不起眼的角落淘金 他們懂得滿足缺口 搶先賺到橘色財
個人成長

日本直擊》在不起眼的角落淘金 他們懂得滿足缺口 搶先賺到橘色財

50歲以上熟齡人士,人生像是秋天燦爛的楓葉般,這群人,有財富、肯消費、敢嘗新、對自己更好⋯⋯。他們和你想的不一樣,他們將成為下一個消費主流,根據統計,到了2020年,全台熟齡人口將高達912萬人,橘色商機來了,這是你我都不能錯過的新機會!

日期:2014-10-16

e化新體驗 全面提升顧客服務品質
理財

e化新體驗 全面提升顧客服務品質

玉山銀行榮獲2013今周刊「最佳財富管理銀行獎」第一名等多項殊榮,面對e化浪潮,再度引領業界推出「行動理專APP」,以創新服務滿足顧客需求。

日期:2014-06-26

生活甜度的累積
名人專欄

生活甜度的累積

精食創業家為什麼能有這股從原鄉風土推出時尚精食的能量與力氣?說到底,應該就是優質生活所帶來生命甜度的累積。

日期:2013-09-05

創意經濟的IN與OUT
國際總經

創意經濟的IN與OUT

台灣面對今天的產業競局,用的是昨天的應對策略,而且是由前天的經企領導層帶路,這真正是最危險的事!

日期:2013-02-21

空間的魅惑力場效應
科技線上

空間的魅惑力場效應

台灣的科技品牌產品力並不輸人,卻忽略旗艦店「空間力」對商品的加持效應,蘋果的經驗,值得思考。

日期:2012-08-30

品牌悍將轉進通路挑戰職涯大舞台
傳產

品牌悍將轉進通路挑戰職涯大舞台

去年離開明基電通的業務悍將洪漢青,今年悄悄轉進燦坤擔任營運總經理,明年就要進入五十歲關卡,他為何選在此時跨業轉職?以「敢衝」聞名的他,又將怎麼幫燦坤攻城掠地?

日期:2011-03-24