企業想永續生存,該掌握的是「顧客」,而非「奧客」,別為了奧客隨便去浪費我們的情緒成本...過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道,但這真的得奉為圭臬嗎?
日期:2018-12-04
2016年11月30日,馬克和約翰上傳第一支影片,他們的襪子事業正式開張。一天一支影片,不斷強化印象,集中消費者注意,在賺取利益之餘,亦不忘回饋社會。
日期:2018-11-28
「藍色經濟(Blue Economy)」是用一個環節的廢物,串接為另一個環節的養分。德國新創Kaffeeform使用咖啡渣製成杯子,循環利用資源,實現藍色經濟的理念。
日期:2018-11-28
愛因斯坦曾說:「如果蜜蜂從地表上消失,人類也活不過四年了。」如今蜜蜂正快速瀕臨絕種,我們未來是不是喝不到美味的「蜂蜜檸檬」了呢?有一位四歲的小女孩決定為蜜蜂挺身而出。
日期:2018-11-23
走在台北市西門町商圈,只要提起「店面王」,每個人都會不約而同稱呼「Seven董仔」這號人物,他正是在西門町持有店面最多的林世昌。
日期:2018-11-22
一提到商場、購物中心,大家聯想到的一定就是周年慶購物潮。根據資料顯示,台灣是百貨度排名世界第一,台北市更是全球百貨密集度最高的城市,讓人不免疑惑,百貨商城的獲利是否真的這麼驚人?
日期:2018-11-21
雙 11 搶商機時,台灣大品牌電商幾乎都面臨網站當機的狀況。流量巔峰時網站撐不住,這揭露了台灣電商正在累積「技術債」的現實。
日期:2018-11-21
總是想著明天早餐要吃甚麼、哪裡買,規劃好明確的動線,才能安心入睡,這幾乎是所有現代上班族的心聲。雖說台灣早餐店比比皆是,選擇性多元,但在人的慣性影響、時間規畫下,一般人幾乎僅會固定在幾家早餐店重複購買某幾樣早餐。
日期:2018-11-16