微軟、Google、eBay與星巴克這些品牌的共通點，是將創意點子轉變成營收10億美元的頂尖企業。作者大衛．湯姆森以三年深入的研究，針對387家藍圖企業共同具備的成功模式，提出評量標準，讓每間企業都能懂得掌握機會，獲得驚人報酬。
日期：2007-04-19
美國《商業周刊》首次針對顧客滿意度，發表前二十五名排行榜，這些上榜的公司，多數是強調客戶為尊的公司，利用各種方式，來提高自己的服務品質。
日期：2007-03-01
組織領導者或部門的經理人，其管理工作的本質即是整合各方資源以完成組織任務。此一「整合」的動作，可以表現在產銷、採購、財務及人力資源各方面，而其中，「行銷」的程序最易於說明整合的初階觀念。若能將行銷的觀念與作法，廣泛應用在組織運作的各方面，是強化整合角色的第一步。
日期：2006-11-23
走進台北市頂級美髮沙龍斐瑟，偌大空間裡，只見設計師們忙碌地為客人整理頭髮，過去傳統的髮廊裡幾乎都是女人天下，現在許多男性開始上美髮沙龍理髮，不但讓美容、美髮沙龍業的經營面貌產生很大變化，也讓業績大幅成長。
日期：2006-10-12
向來惟女人獨尊、靠女人發財的化妝保養品業，在男人消費新主義崛起之際，遭受前所未有的觀念革命。抓對時機、用對策略、說對話術，才是致勝的關鍵。占有男性化妝品市場六成的碧兒泉，正因為如此，搶到最多男人的錢。
日期：2006-10-12
富達現在不只是服務投資散戶的共同基金公司，也接受企業退休金等委外服務，兩者很難並行不悖，尤其當富達旗下基金績效衰退時，問題更顯得敏感。
日期：2006-10-12
這個時代的人普遍缺乏耐心，而且實事求是。每個人一天可能接觸到數千筆推銷訊息，如果每則都有所回應，生活肯定會徹底癱瘓。事實上，捉住客戶的心理，只需要3秒鐘！
日期：2006-10-05
若是說起珠寶首飾製造商，絕對不能錯過卡地亞這個擁有百年歷史的品牌。在過去，一直與皇室貴族畫上等號的高級珠寶品牌卡地亞，即使經歷了時代變遷，藝術與文化的革新，仍不減風采，持續在全球綻放璀璨的光芒。
日期：2006-10-05
