如果你是一個商店的店長或是一間公司的主事者，正著手設計產品或服務前，要先想清楚，你想帶給客戶什麼樣的體驗。是撫慰療癒、興奮激動還是消災解厄？
日期：2021-04-26
花旗銀行宣布退出台灣消費金融市場，對國內消費者或許是「意外消息」，但在許多金融圈人士眼中，這不但是意料中事，甚至有人直言，「花旗早就該走了」。
日期：2021-04-16
中國國家市場監督管理總局今（10）日宣布，將對阿里巴巴集團做出處分，理由是，阿里巴巴在境內網路零售平台實施「二選一」壟斷行為，決定裁罰人民幣182.28億元（約新台幣790.8億）；阿里巴巴隨後也快速發出867字的反省文，表示「今天的處罰是對我們的警醒和鞭策，將心存感恩、心存敬畏」。
日期：2021-04-10
企業的優勢除了提供優質商品，還要重視客戶服務，因此多數企業都傾向提供客戶更多元的服務管道來反應需求，如何更精確地理解、回應與處理客戶提出的問題，往往就成為是否能留住客戶的關鍵。
日期：2021-03-19
京城銀行今（23）日舉辦2020年第四季法人說明會。2020年京城銀行存款、放款與利息淨收益皆達雙位數成長，全年EPS為4.90元，創歷史新高，展望今年仍持審慎樂觀態度。
日期：2021-02-23
COVID-19疫情影響，全球各地經濟遭受重擊，承受沉重經營壓力的企業開始加速投資數位轉型計畫，尋求突破困境。香港經濟貿易文化辦事處與《今周刊》於12月22日在香格里拉台北遠東國際大飯店舉辦2020年「港台經貿合作論壇」，以港台兩地企業加速投資數位轉型和產業應用發展合作為主題，邀請港台兩地專家分析疫情趨緩後兩地數位經濟發展趨勢，促進港台產業民間交流。
日期：2021-01-07
長期以來，台灣壽險滲透率全球第一高，每位國人平均擁有2.5張左右的保單，但平均壽險保額僅約80萬元，壽險保額偏低，往往等到事故發生時，才發現「保障用時方恨少」。
日期：2020-12-29
科技巨擘這樣做 提升客服品質的智慧革命人工智慧技術不斷突破的今日，全球資金正不斷投向讓語音助理變聰明的關鍵技術－對話式AI，這場智慧革命影響範圍包括所有需要大量客服人力的企業。
日期：2020-12-25
各國陸續爆發第二波新冠疫情、美國總統大選結果、美中科技戰，都為全球經濟帶來新的挑戰。工研院日前以「後疫轉型．數位突圍」為主題，探討探討臺灣如何「借疫使力」，創造後疫零接觸經濟商機、美中科技分流新方向、生活型態劇變，及數位轉型與數位商業創新等議題。
日期：2020-12-16
台灣暌違20年又將出現職籃賽事，由陳建州催生、強調主客場與專業經營的P聯盟，能否展現不同於超級籃球聯賽的活力，帶動台灣籃球新一波黃金世代？
日期：2020-12-02
