賣東西不能只想著賣產品，也要讓顧客覺得有趣味，商機是無窮的，端看每位創業者、領導人怎麼將它找出來。
自從晴空塔（TOKYO SKYTREE）建好後，東京的下町區域（泛指淺草、上野一帶）就多了一座可與東京鐵塔遙遙相望的高聳建物，成為東京新地標的晴空塔，是日本傳統與未來交錯的象徵。晴空塔的官方網站上這麼寫著：「塔以白色為基調，模仿染藍工匠的技術，加上一點瓷綠色，繼承了庶民小城的工匠文化。」
這段話清楚點出了此區域的特色，所謂下町，係指中下階層武士居住之地，在東京都的二十三個特別區中隸屬於「墨田區」，此區夾在河川之間，水道交錯縱橫，因此發展出許多小商鋪。
自江戶時代起，墨田區成為各式小型紡織工作坊的聚集之地，能想像到的紡織品，從帽子、圍巾、手套、手帕、服裝、襪子、包包等一應俱全，生產者皆是擁有高等手工技術的職人，過去專門承接大廠的外包生產；但隨著人力成本高漲，日本紡織大廠進行產業移轉，製造基地搬到中國與東南亞地區，下町區域的職人們失去代工來源，生計變得十分辛苦。
根據墨田區公所統計，目前區內九人以下的微型企業仍多達一千五百家，以纖維廠商為主，職人們沒有離開長久以來賴以維生的崗位，但出現了一些創新品牌，突破產業外移的困境。
二○一一年時，專門生產POLO衫、為日本國內POLO衫代工始祖的「精巧株式會社」帶頭，集合了當地八十年的毛衣老店「TERUTA」，以及手作皮革製品的「二宮五郎商店」、專做T恤的「Winthrop」，將這四家墨田區業者的原創商品聯合為一個品牌「IKIJI」。
IKIJI的品牌概念為「江戶美學、職人精神」，以往單打獨鬥的小型工作坊結合在一起，共同實現「高品質、多品項、小產量、短交期」的目標。到晴空塔的賣場逛逛，能在墨田區文創商品的專櫃發現IKIJI品牌，對消費者來說，一次就能買到POLO衫、毛衣、T恤以及手工皮革製品；而IKIJI的底蘊雖是四家老店，卻因再造符合現代品味的新品牌，而得以參加義大利時尚展，當場獲得歐美訂單，讓下町風情在國際重見天日。
台灣有很好的紡織企業，也有許多職人製造品質優良的工藝品，但如果只是守住傳統，不去思考如何滿足現代人的Lifestyle，就很難形成品牌、走出國際。賣東西不能只想著賣產品，也要讓顧客覺得有趣味，比如微熱山丘，它的奉茶文化將每位客人當貴賓，賣鳳梨酥也賣氣氛，不就成功打入日本市場？商機是無窮的，端看每位創業者、領導人怎麼將它找出來。
（本專欄隔周刊出）
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