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企業要成長,從分享中學習

企業要成長,從分享中學習

傅紀清

名人專欄

918期

2014-07-24 12:57

中國的中小企業樂於分享經營策略,藉由學習其他企業,來改正自身不足之處,全體一起成長;台灣則缺少實質交流,業績自然難有突破。

記得兩年前,我受邀去擔任一場「網商達人賽」的評審。去之前,我已經知道中國什麼都能比,但去之後還是得到很大震撼,原來連中小企業經營都能比賽。

每位上台簡報的老闆都要花四十五分鐘介紹公司如何在網路做生意,他們把經營祕訣都攤開來,包括公司文化、接單策略,甚至揭露給員工多少薪水、如何分紅等細節。

當時我很納悶,這個比賽又沒有獎金,頂多得到一張獎狀,這群人為何會千里迢迢跑來,甚至全公司員工都出動,然後把自己的經營心得跟所有人分享?當天,現場來了五千多人,還有十幾萬人參與微博的即時線上轉播,這等於是說,這些老闆把自己公司的經營祕訣分享給全中國,這在台灣「土法煉鋼、經營機密」的企業文化中很難想像。

當時,有人告訴我中國中小企業流行的一句話:「抱團成長」。什麼是抱團成長?簡單說,就是「一個人走得快,但一群人走得遠」的精神。他們認為,彼此學習,從別人經驗得到改進方法,能讓自己企業飛快成長。現在,中國把這句「抱團成長」執行得淋漓盡致。

像當時來參加比賽的隊伍,其實早已在他們自己的地方打過好幾場類似的賽事。許多地方都有一個「網商會」的民間組織,常不定期舉辦分享會。光在閩汕地區,這樣的網商會可能就多達三、四十個,形成中國網商界十分獨特的現象。

網路文化不僅改變接單模式、交易形態,甚至連企業文化都受到網路「多對多分享」影響。像阿里巴巴這種做生意的平台,過去也供網商教學服務,但我們很快發現客戶跟客戶講一句話,遠大過我們講十句話。

這些中小企業都會遇到相同經營問題,從分享會中聽到別人如何解決問題,再加上自己的巧思改進,最後變成自己的方法;然後把自己的方法分享出去,再從別人那裡得到改進意見。記得有一次,中國一家做氣動工具的貿易商來台灣分享,他大方告訴這些台灣競爭對手他是如何經營企業、獎勵員工,毫無保留;但他在分享完之後說:「若你們不繼續分享、不找到更好的方法,你們的訂單很難會有成長。」

在幾次分享會後,台灣廠商才體認到,「原來這不是企業與企業的競爭,而是一個人在跟一堆企業打仗。」他們需要透過群體分享、學習、實踐、再分享,進而帶動企業根本的改造。台灣雖然也有很多公會、協會,但大多可能流於同業吃飯、交流的聯誼組織,和中國網商會有強烈共同成長目標,及願大方分享的特性明顯不同。若台灣企業還是停留在土法煉鋼,成長將難有突破。

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