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咖啡、醬油小巧思 配角也能征服世界

郝廣才

最新觀點

2018-06-14

一九九五年六月二十日隔熱套專利改變咖啡文化,大賣四十億個,從細節改變世界。日本媽媽嫌包裝,老廠醬油重新設計,變身「龜甲萬」,解決消費者痛點就是商機。

誰不想當主角?問題是當主角的機會少。那什麼機會多?配角,成功的配角,賺的也不少。

 

傑.索瑞森(Jay Sorensen)是美國波特蘭的房仲,一九九一年他送女兒上學後,開車到速食店的得來速買咖啡。他接過咖啡,因為太燙,失手把熱咖啡翻倒在大腿上。在狼狽中,他冒出一個主意,如果能發明一個「隔熱杯」,哇,那一定會賺翻!

 

他說做就做,動手做了各種杯型,實驗各種材料。從失敗中發現一個問題,要隔熱,材質就得「厚」;杯子厚,就沒法堆疊。既占空間又很難運送。他想到不該只想做「主角」,可以做「配角」,為杯子做「袖子」。他發現硬紙板的隔熱效果不錯,因為紙的表面有凹凸浮雕壓紋,有空間可以隔熱。他以此靈感設計出凹凸壓紋「波浪」型紙板,花了一萬五千美元,做了十萬個杯套。像個手環可以套住杯子,取名「Java Jacket」。

 

隔熱套:危機賺進一億美元

 

他向星巴克提案,星巴克本來是用杯子套杯子,兩個杯子來應付太燙的問題。除了不環保,成本也很高。所以索瑞森的杯套正是他們期待的「最佳配角」,星巴克想得到獨家授權,而且要索瑞森變更設計,接著又想壓低價錢。這樣從一九九三年說到九四年,前後八個月,結果破局。

 

索瑞森找到星巴克的對手Coffee People,他們只看了一眼,立刻下了一萬個訂單。隔周索瑞森參加西雅圖咖啡展,接到一百筆生意,他的公司吸到成功的養分。

 

一九九五年六月二十日,他得到隔熱套的專利。星巴克轉向找LBP合作,做出自己的杯套「Coffee Clutch」,基本上是學習Java Jacket,不同的是Coffee Clutch是用瓦楞紙,Java Jacket是用木屑紙板。大家還是習慣把隔熱套叫Java Jacket,至今已銷售四十億個,雖然一個只有三分美元,但也有一億兩千萬美元的進帳,是不是配角也賺不少?

 

留意大家不曾注意的細節,例如像咖啡杯的隔熱套,
將配角做到一百分,不僅為主角加分,更能創造價值。(圖片取自Jave Jacket推特)

 

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