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向非營利機構學賺錢

向非營利機構學賺錢

南西.勒柏琳

個人成長

756期

2011-06-16 11:29

這不對吧?非營利機構怎麼可能比一般企業還會賺錢?其實,時常面對「沒有錢」困境的非營利機構,自有一套生存之道。為了籌募資金,他們的街頭智慧往往比一般企業更上一層樓!

非營利機構會有財務建議可以說給以營利為職志的企業界聽?這聽起來也太違背直覺了吧!

不過,我們的用錢方式和營利企業相比,可說是截然不同。我們不以營利為職志,也沒有損益表底線的觀念。我們用另一套標準計算投資報酬率。而且我們老是說想要奮鬥不懈,直到我們成為報廢項目……如果我們可以解決全世界的問題。不過老實說,我們目前還不曉得問題解決的那天何時到來……或者會不會來。這樣說來,為什麼你還要聽我們的建議呢?

理由可多了。非營利機構的財務結構、傳統以及道德觀相當值得加以思考借鏡,而理由就是我們是和你們徹底不一樣的「境外」實體。與你毫不相像的人身上往往存在著值得你學習之處。如今全球金融局勢不穩定,或許正是學習的好機會;我們這些機構對抗財務動盪的歷史可久了。

 

靠著有限資金過日子

 

企業財務是種複雜的玩意兒,我不是要暗示說我們雙方面臨的是同樣的財務問題。但我們非營利機構界了解財務責任這回事。這個不以賺錢為目標的部門,其實頗為了解如何才能不虧本。我們曉得如何靠著有限資金過日子,而且懂得規畫未來。

非營利組織「理想家」的收入有很大一部分來自其他非營利機構:「理想家」網站提供付費平台,讓這些機構可以在上面張貼徵才廣告。二○○九年「理想家」的收入面臨困境,因為經濟衰退導致機構人才需求縮減。但除了收取網站服務費用,「理想家」的收入來源還包括基金會資助、企業贊助和其他個人捐款。我們稱這種收入來源為「多元餅」(diversified pie)。如果用圓餅圖呈現「理想家」的收入來源,這張圖表的顏色應該多彩多姿。

我們身為非營利機構主管,看到「雞蛋全放在同一個籃子裡」的單色圓餅圖時,自然憂心忡忡。通用汽車之前投資耗油量高的越野車和小貨車的比率太重了;摩托羅拉也是,他們想保住手機界龍頭地位想過頭了。還有銀行,他們當初就是看準房屋貸款這隻金雞母,誤以為這種投資方式永不出錯。

我要提倡的不是產品多元化,而是收入來源多元化。未來充滿變化和不確定,因此機構的最佳防護措施就是多元收入。如果你能夠調配出良好的混合收入來源,比方說特別活動收入、發放許可、締結盟友和投資等多元收入種類,不再只靠著幾項主打產品或服務支撐大局,這樣一來你的財務狀況就會穩定得多。

 

不再只靠服務撐大局

 

有些機構的收入來源雖然很豐富,但其實這些收入的象徵意義比實質意義還重得多,管理階層也只會把這些收入看成意外之財。因此我提倡的是,你澆灌在目前搖錢樹的心力有多少,就注入一樣多的心力去開發其他收入來源。

 

我們非營利機構界認為收入多元化是再正常也不過的事。我們奉行此道,因此免於遭受之前讓很多企業哀哀叫的劇烈變化。絕大多數的非營利機構的營生方式都很多元:活動、政府撥款、基金會資助、慈善行銷結盟,以及個人捐款等等。而且更重要的可能是,我們的多元組合之中又見多元。我們有大捐款人、中捐款人和小捐款人;我們為了保有這些捐款人、增加捐款收入,還設計了不同策略。我們不會只依賴一個基金會,而是四處找出更多基金會提供資助。我們一年可能只會舉辦一次大型年度活動,但除此之外我們還會舉辦很多小型活動,因此除了大型活動的收入外,還可以多些收入貼補家用。

 

你的收入中是不是有超過一半的比率都來自單一產品或服務呢?為什麼你無法從其他產品或服務中增加收入呢?你的財務部門有沒有提供建議,幫助你既能開發出更多元的收入來源,又能繼續維持明星產品或服務的收入呢?你能想出更多輔助活動增加收入嗎?例如發放許可、締結盟友、授予特許經營權、顧問服務、研討會或工作坊開設訓練,或是其他以網路為基礎的機會?你手邊所有的武器都成為你的謀生工具了嗎?

(本文摘自第九章‧楊卓翰整理)

 

零的力量
作者︰南西.勒柏琳(Nancy Lublin)
非營利組織「做點什麼」(DoSomething.org)的創辦人兼執行長,該機構善用科技和流行文化,幫助年輕族群「大鳴大放」他們所關切的訴求。

她在二十三歲時創辦幫助低收入戶的「成功衣著」(Dress for Success)。同時她也擔任《快速公司》雜誌(Fast Companymagazine)的專欄作家,以及紐約大學、耶魯大學管理學院的兼任教師。
譯者:蔡惠伃
出版:臉譜(2011年6月)

 

領導不設線

領導不設線:組織圖框不住的動員力
作者︰ 強.卡森巴哈、齊亞.卡罕
譯者︰蔡卓芬、李芳齡
出版:天下雜誌
內文簡介︰本書探討如何以非正式組織增進正式組織的效能、激勵個人表現和價值觀扮演的角色、績效如何設定成目標且透過非正式等要素的激勵來達成。

 

獅與冠的傳奇

獅與冠的傳奇:麗思.卡爾頓獨一無二的黃金經營哲學
作者︰約瑟夫.米其里
譯者︰袁世珮
出版: 美商麥格羅‧希爾
內文簡介︰本書詳實記載麗思.卡爾頓飯店集團第一線員工到高層領導人的觀點,集結歷屆領導者智慧的結晶,適用於各種領域。

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