虛張聲勢時搬出「記錄」最有效

2017-03-31 10:41

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即使是虛張聲勢，只要讓對方明白我們手中握有證據，就能藉此分辨出對方是記錯還是慣犯。

有些人明明說過的話，事後會不認帳地反駁「我沒有說」，這種人大致可分為兩類，就是記錯和慣犯。

接受警察偵訊時，同樣的事只要反覆被問，到頭來常常會忍不住認為也許那才是真的，或乍聽之下像在說謊的證詞，實際情形往往只是記錯或誤會了。

相較之下，慣犯則是明知自己在扯謊，還是照說不誤。

在某場婚外情的法庭上，被提告為小三的女性如此證言。

「我沒有和他發生關係，也只傳過一、兩次簡訊給他而已。」

儘管兩人之間其實互相傳過許多封簡訊，而且字裡行間充分透露兩人有發生關係，但她卻在法庭上光明正大地說謊，於是我抓住這點緊咬不放。

「這封簡訊也是妳傳給他的吧？」
「是沒有錯啦。」
「表示妳傳簡訊給他不只一、兩次吧。」
「哦，是嗎，我不記得了。」
「妳剛才的證言提到只傳過一、兩次給他而已。」
「我哪有這樣說。」

明知故犯的人，即使證據被攤在眼前、即使知道自己的證詞前後矛盾，依舊光明正大地扯謊，面對這種謊言，如果屈服地說「是嗎……」，只會讓對方正中下懷。

明確主張「你明明說過」雖然也是個方法，但最後往往淪為有說、沒說的辯論大賽。

與黑心業者對話時，為預防對方說謊，一定要錄音，這是基本做法。

但我曾有一次因為機器故障而無法錄音，而對方也不認帳地反駁「我沒這麼說」，於是我思考後告訴對方「可是我有記錄下來喔？」對方的態度立刻軟化，還回我「呃，我當時會那麼說是因為……」。雖然對方是想找藉口，但對我來說則是如釋重負，因為我錄音失敗，無法說出我有「錄音」的話，情急下才會改口說我有「記錄」。由於我在和當事人談判時，一定都會將對話內容記錄下來，所以我並不是在說謊，只是利用這種方式虛張聲勢。

由此可見，即使是虛張聲勢，只要讓對方明白我們手中握有證據，就能藉此分辨出對方是記錯還是慣犯。若是記錯，對方會因為認定有證據而開始搜尋記憶，若是慣犯，則完全不會在意什麼證據。只要分辨清楚對方屬於哪種人後，就能採取正確的應對法。若對方只是記錯，就設法喚醒對方正確的記憶，若對方是慣犯，就沒必要理會，因為這種人無法和我們展開正常的對話，他所說的話最多只能相信一半。

結論：與會說謊的人交談時要做「記錄」

（本文選自全書，張若儀整理）

作者：石井琢磨

出版：台灣東販

書名：專治討厭鬼！話不投機變轉機！一句見效的零負擔回話術