全球最大旅遊網站TripAdvisor日前推出社群輔助旅行功能，旅客現可追蹤朋友和信賴的旅遊專家，並透過個人化的旅遊動態探索和分享實用的旅遊內容，包括影片、文章、旅遊指南與評論等，近一步朝社群媒體前進。
每年為相關產業創造5460億美元產值
TripAdvisor公司由軟體工程師Stephen Kaufer於2000年創立，主要營運內容是TripAdvisor網站，提供世界各地飯店、景點、餐廳等旅遊相關資訊，也是一個互動性的旅遊論壇。這是使用者生成內容網站的領航者之一：不向使用者收費，由用戶提供多數的網站內容，並利用廣告收入來維持營運。TripAdvisor公司旗下還有包括超過20個旅遊媒體品牌。
目前TripAdvisor 是全球最大旅遊網站，在全球 49 個國家和地區設有分站，包括美國、英國、西班牙、印度、中國等地，覆蓋 28 種語言，並擁有超過 60 萬的會員。網站上有超過 6 億 6100 萬則評論和意見，範圍包含超過 770 萬家住宿、航空公司、體驗和餐廳物業，旅客可以參考大眾意見後，決定在哪裡住宿、搭乘哪間航空公司的航班、從事哪些觀光活動及去哪裡用餐。 TripAdvisor 也會比較超過 200 個飯店預訂網站的價格，讓旅客可以找到最適合自己的飯店最低價格。根據2017年Oxford Economics研究調查顯示，旅客在規劃和預訂旅遊時會參考TripAdvisor數千萬則評論與意見，每年受TripAdvisor內容資訊影響的旅客，為旅遊產業和飯店產業創造的年度價值高達5460億美元。
自媒體時代擁抱社群
自媒體來臨的時代中，TripAdvisor也在2018年推出全新網站和手機應用程式，打造平台個人化。使用者除了可以追蹤朋友或信賴的旅遊專家，參考媒體、網路意見，也可撰寫旅遊內容，分享照片、影片與文章，更可以自行創建「旅程」 ，包含詳細的旅行指南、概略旅遊行程或是必去的口袋清單，「旅程」可以選擇不公開，單純個人使用，或設為公開，與社群分享，提供意見幫助其他旅行者。
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