隨著民法成年年齡下修，金管會銀行局配合修法，2023年起滿18歲就可申辦信用卡正卡、現金卡或銀行開戶，國發會人口推估，2022年約有21萬人滿18歲，2023年滿18至20歲者合計將有60萬人，成為銀行推展數位金融版圖的關鍵族群。
這群18歲年輕人也是外界所稱的Z世代，泛指生於1995到2010年之間的新興族群，以台灣的Z世代而言，他們生於更開放自由的政治環境，多數也在經濟條件比較優渥的家庭長大。有專家指出，Z世代消費時會精打細算，線上線下貨比四家，購物時將社群評論為重要依據，北美的Z世代有62%認為，朋友評論最能影響購買決定；他們會花錢，也得確認物超所值才出手。
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將來銀行為首家跨入網路投保的純網銀業者，推出「將將保」。
Z世代的數位原住民習慣透過網路完成日常消費行為，相較於臨櫃申辦更傾向線上購買，讓網路金融服務大受年輕族群青睞。尤其千禧世代消費傾向「高頻低單」，也就是高頻率消費、每筆消費低單價，看好這股消費趨勢，金融業者也積極推出對應策略，以純網銀將來銀行為例，今年起即對18~24歲青年加碼祭出新戶「滿千送百」專屬回饋，以將將卡刷滿1000元，可享回饋100 N點及取得超夯線上遊戲《絕地求生》(PUBG:BATTLEGROUNDS)的獨家虛寶，再加上社群的發酵，迅速回應消費金融市場新局。
事實上，對於今年起可自主開立銀行的18歲青年族群，絕大多數銀行並未特別端出對應的活動或是金融服務，但與Z世代特別合拍的純網銀則未錯過，將來銀行不僅對此族群加碼祭出刷卡回饋，去年底起也針對汽機車族開辦網路投保服務，18歲青年甫取得駕照，即可享受到快捷又便利的線上投保服務。
將來銀行為首家開辦網路投保業務的純網銀，日前正式推出「將將保」產品，以「市場首見的新產品與服務」、「投保流程RPA」、「落實普惠金融」等3大特色，提供保戶全新體驗。
根據最新統計，目前保險業網路投保件數與金額均較去年同期大幅成長約4成，意味著投保數位化需求強勁，近幾年，各家保險業者已陸續推出相關產品，積極搶攻網路投保市場，面對龐大商機，純網銀業者自然不能缺席。
「數位原生」設計思維，「客製化」保戶需求
將來銀行不斷推出符合市場的金融商品，展現網路銀行品牌行動力。
將來銀行保險規劃部資深協理鄭喬云指出，對國人來說，保險是剛性需求，將來銀行身為純網路銀行，在網路投保的產品設計上當然得從「數位原生」的思維模式出發，讓國人享受到客製化的服務，整體來說，「將將保」有下列3大亮點：
鄭喬云指出，根據過去統計數據，對於為數眾多的上班族而言，「週間上班、週末出遊」，甚至「週末才用車」，是相當普遍與制式的用車模式，因此與保險公司合作，推出符合市場「平假日用車習慣」的車險，讓保戶在需要用車的時候再來保險，保費也因此較傳統車險少2至3成，真正落實「買對不買貴」。
再者，「將將保」也提供「可提前預約租借車險」者，保戶只要完成一次資料填寫，即可在保險有效期間內隨時啟動保險並扣款，出遊有保障。
如何透過更為簡易快速的投保流程，讓年長者也能成為投保數位化的受惠者，是將來銀行規劃「將將保」這項產品時想達成的目標，如透過OCR(文字光學辨識)，保戶只要掃描證件，不用一個字一個字Key-in，若為本行存戶，系統甚至可以直接帶入資料，同樣免去Key-in流程；這兩大快捷流程，再加上直覺式的網路原生填單模式，讓投保的申請時間相較於傳統作法縮短了9成以上，相當便捷。
簡化投保流程，讓年長者也可受惠於數位化
「普惠金融」是全球與主管機關亟欲落實的目標，鄭喬云指出，「將將保」在推動普惠金融方面也做了下列3項設計：1. 機車車損險的投保門檻再放寬，由3年內新車放寬到5年內，讓更多機車族可以從中受惠；2. 開放「非存戶」即可網路投保的銀行；3. 貼心車險提醒機制，即使非將來銀行客戶，只要透過網站申請，也可以在提供身分證字號/車牌號碼後，於現有強制險/任意險到期前2個月獲得自動提醒即將到期的訊息，避免保障因忘記而出現空窗期。
將來銀行所推出的第一波相當多元，包含完整的車險(強制險、車體險、竊盜險、第三人責任險等)、租車險、國內旅平險，接下來還要推海外旅平險與外送險，讓產品線更為完整，回饋上也提供車險88折，及強制險最高可省220元等優惠，若搭配刷將將卡繳納保費，還可再另享1.5％ N點回饋無上限。
「便利性」與「客製化」是「將將保」產品的特色，以旅平險為例，保戶可以自主決定投保項目，喜歡就加入，不需要就一鍵刪除，甚至啟程前1小時完成投保即可，不但「買對不買貴」，更可因彈性投保、讓保戶旅遊有更多規劃空間。
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